В салоне рассрочка на телефон, телефон отдали, а весь пакет документов в банк не отправили

Содержание
  1. Как перехитрить рассрочку. Делюсь опытом, как взял телефон на 19% дешевле
  2. Возможно ли флагманский iPhone взять со скидкой?
  3. Рассрочка – хорошо спрятанный кредит
  4. Мой конкретный пример по шагам
  5. Как погасил рассрочку за 30 минут
  6. Как вернуть деньги за страховку
  7. Сэкономил почти 19%
  8. Потенциал для увеличения скидки
  9. Можно ли вернуть телефон, взятый в кредит: как действовать, если хотим возврата денег за товар, купленный в рассрочку
  10. Положения закона о ЗПП
  11. Товар, взятый в рассрочку (кредит)
  12. Реально ли осуществить возврат?
  13. Процедура сдачи купленного через заем аппарата
  14. Заключение
  15. Тонкости возврата: можно ли вернуть телефон, купленный в рассрочку
  16. Тонкости возврата
  17. Можно ли по закону вернуть товар, купленный в рассрочку?
  18. Сколько денег могут вернуть за товар?
  19. Как вернуть (обменять) товар — алгоритм действий
  20. Итоги
  21. Можно ли вернуть в магазин телефон взятый в кредит? Порядок действий
  22. Особенности возврата телефона, купленного в кредит
  23. Возврат телефона, купленного в кредит
  24. Причины отказа в получении рассрочки
  25. Почему банки отказывают заявителям
  26. Невыплаченные кредиты
  27. Влияние кредитной истории
  28. Отсутствие постоянной работы
  29. Невысокий доход
  30. Непродолжительный стаж работы на последнем месте
  31. Недостоверные сведения о себе
  32. Как купить смартфон в рассрочку в любом магазине без переплат? Или Что делать, если не дают рассрочку или не одобряют телефон в кредит? – Карта мира финансов
  33. И, что же делать, если телефон нужен теперь и сейчас, но нет денег на то, чтобы купить его сразу, а в рассрочке или кредите Вам отказывают?
  34. От всех этих проволочек, при желании купить смартфон в любом магазине в рассрочку или кредит, можно себя освободить:
  35. Итак, как же это возможно? Как купить любой смартфон рассрочку или кредит не выходя из дома?
  36. Карта рассрочки «Халва» от СовкоБанк.
  37. Тинькофф Банк – самая выгодная кредитная карта, ставшая самой популярной в России.
  38. Особенности карты:
  39. Узнать подробные условия и оставить заявку на карту Хоум Кредит банка

Как перехитрить рассрочку. Делюсь опытом, как взял телефон на 19% дешевле

В салоне рассрочка на телефон, телефон отдали, а весь пакет документов в банк не отправили

Многие говорят, что рассрочка это страшно и ничего не понятно. Да, это так. Но при правильном подходе, можно извлечь большую выгоду от нее, купив товар намного дешевле, чем просто сразу за наличку. Постараюсь всю простоту алгоритма показать в своей статье

Возможно ли флагманский iPhone взять со скидкой?

Я захотел купить iPhone XS 256 GB, который на момент покупки везде стоял 74 000 RUR. Яблоко строго следит за единым прайсом во всех сетях особенно на флагманы, поэтому скидки, промокоды – это большая редкость. Можно было сразу отдать полную сумму, но решил изучить вопрос с рассрочкой, которая действует на все модели телефонов.

Рассрочка – хорошо спрятанный кредит

Первая трудность с рассрочкой – это нигде нельзя найти условия рассрочки через интернет, так как они будут индивидуальны. Поэтому ничего не остается, как идти в специализированный магазин техники.

Я всегда телефоны беру в салонах связи, так как они в отличии от крупных магазинов техники не меняют юр наименования почти ежегодно, а это означает, что в случае с проблем с гарантией, не возникнет проблем найти продавца.

Зайдя в “Билайн”, я сразу высказал желание купить конкретную модель телефона в рассрочку и тут же ее погасить для извлечения конкретной выгоды. Рассрочки на самом деле не существует – это обычный кредит с кредитной ставкой, но магазин делает скидку на размер процентной ставки по кредиту при условии, что ты докупишь любых аксессуаров у них на эту разницу.

Мой конкретный пример по шагам

Мне попался толковый менеджер, и мы друг-друга быстро поняли. Важно посоветоваться, в какой банк лучше обращаться.

Желательно получить процентную ставку повыше, без страхования жизни, с возможностью быстро закрыть рассрочку, и без визита в отделение банка получить все подтверждающие закрытие документы через курьера с доставкой на дом.

Это все было у “Тинькофф банк”, поэтому выбрал его. Последовательность событий в салоне связи:

  1. Заполняю заявку на рассрочку и отправляем в банк
  2. Через 10 мин получаем одобрение с банка с процентной ставкой 15,6%
  3. По условиям рассрочки (на 12 месяцев) у Билайна на эту модель телефона нужно накупить аксессуаров на сумму не менее 8 000 RUR, как раз по их логике это компенсирует потери из-за моей кредитной ставки, которую Билайн компенсирует из собственных средств. Здесь важно выбрать правильный аксессуар, который можно будет вернуть по закону в течении 14 дней. Я выбрал страхование движимого имущества у “Альфа Страхование” с ценой в 10 099 RUR.
  4. Первый бонус: если брать телефон через рассрочку, то цена его становится вместо 74 000 RUR стала 71 500 RUR. Не знаю логику, но я только рад)
  5. Менеджер от цены 71 500 RUR вычитает 15,6% = 60 346 RUR. Это сумма будет в чеке за телефон. Отлично!
  6. Читаю, подписываю кредитный договор. Есть подводные камни: ежемесячный платеж рассчитан от суммы 71 500 RUR, т.е. включает кредитную ставку 15.6%. Это означает, что чем позже вы будете гасить рассрочку, тем дороже вам в итоге выйдет телефон. Поэтому чем раньше вы погасите рассрочку, тем дешевле выйдет телефон. Главное внимательно прочитать договор и знайте, что всегда можно отказаться, если что-то смущает.
  7. Телефон, кредитный договор, страховка у меня на руках! Теперь цель все быстро погасить

Как погасил рассрочку за 30 минут

Не отходя от офиса билайна, начинаем процесс погашения рассрочки:

  1. Звоним на горячую линию банка и говорим, что хотим погасить кредит. Нас просят назвать номер кредитного договора. После чего оператор называет сумму (71 500 RUR) для погашения кредита и до какого числа необходимо заплатить.
  2. Идем снова в офис билайна, называем номер кредитного договора и отдаем всю сумму наличкой, которую назвал оператор (71 500 RUR).
  3. Теперь немного идиотизма. Через 5 минут звоним на горячую линию банка и говорим, что погасили кредит. На что оператор сказал, кредит не погашен. Оказывается денежные средства поступают на дебетовый счет по кредитному договору. Затем нужно позвонить в банк и сказать, что вы подтверждаете погашение кредита этими средствами. Без звонка кредит так и будет капать, на этом этапе многие спотыкаются.
  4. Просим оператора курьером отправить справку о закрытии кредита к вам домой. Справка пригодится при проблемах с телефоном, если все дойдет до суда. Да и вам со справкой будет спокойнее.
  5. Вывод: рассрочка быстро закрыта без дополнительных финансовых потерь

Как вернуть деньги за страховку

Вот со страховкой все не так быстро, но тоже надо действовать оперативно. Так как каждый день промедления, это фактические затраты на оказанные услуги по страхованию. Страховка стоит 10 099 RUR на год, следовательно за каждый день с вас будут снимать 27 RUR. Поэтому в день покупки телефон, я тут же совершил следующий алгоритм:

1) Зашел на официальный сайт страховщика и скачал бланк по отказу услуг от страхования

2) Собственноручно заполнил заявление

3) Сделал копии чека, договора на страхование, своего паспорта. Дополнительно распечатал реквизиты счета для возврата средств.

4) Пошел на почту России. Вложил все документы в письмо и отправил заказным письмом по адресу из договора по страхованию (дата отправки является датой остановки договора)

5) Вывод: через 10 дней мне вернули 10 099 RUR в полном объеме.

Сэкономил почти 19%

В итоге благодаря тому, что все было закрыто в день покупки. Мне удалось взять телефон за 60 346 RUR, в то время как на витрине висел чек в 74 000 RUR. Моя выгода составила 13 654 RUR, что почти 19%! Так что при правильном подходе – рассрочка очень даже интересная штука.

Потенциал для увеличения скидки

Вроде МТС предлагал рассрочку на этот же телефон на 2 года, но для этого потребовалось бы купить аксессуаров на 15 000 RUR. Напомню, что нужно выбирать “возвратные” аксессуары.

Ознакомившись со списком, можно взять “Страхование движимого товара” и “Расширенную гарантию”, которые также можно в течении дня закрыть.

Это позволило бы дополнительно сбить с цены 9 000 RUR, что увеличило бы общую выгоду до 30%. Но это только предположение!

Еще от автора:Как нас дурят с авиабилетамиКак наделать скидки на проживание на AirbnbКак бронировать жилье не боясь валютных сюрпризов от рубля

Источник: https://zen.yandex.ru/media/manikol/kak-perehitrit-rassrochku-delius-opytom-kak-vzial-telefon-na-19-deshevle-5e83228cbd6e884c21178ca9

Можно ли вернуть телефон, взятый в кредит: как действовать, если хотим возврата денег за товар, купленный в рассрочку

В салоне рассрочка на телефон, телефон отдали, а весь пакет документов в банк не отправили

/ Возврат и обмен / Советы юристов: можно ли вернуть телефон, взятый в кредит?

Трудности, которые возникают при возвращении купленного смартфона, могут усложняться за счет того, что он приобретен в рассрочку или кредит.

Именно этот факт становится формальным основанием, чтобы магазин отказал покупателю в обмене устройства или возврате за него денег. Потребитель нередко считает это обоснованным доводом, но это не так.

Подобные случаи, когда покупка сделана на заемные средства, немногим отличаются от стандартной процедуры возврата товаров.

Положения закона о ЗПП

Итак, типичная ситуация: покупатель приносит телефон, хочет его вернуть и забрать деньги, но продавец отказывает ему в этом. Причина – покупка осуществлялась в кредит, который еще не выплачен. Предложение магазина – только обмен.

В данном случае продавец нарушает закон, заведомо вводит покупателя в заблуждение. Чтобы в этом убедиться, достаточно повторить требование в письменной претензии. Ответ будет другой. Чтобы вернуть телефон в кредите, главное не сам заем, а причина возврата. Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) предусматривает несколько оснований для возврата непродовольственных товаров:

  • Покупка не подошла по субъективным причинам: размер, форма, цвет и т.п. (ст.ст.25, 26.1);
  • Устройство ненадлежащего качества (ст.18);
  • Нарушено право на информацию (ст.ст. 8-10, 12).

Есть вопрос по возврату телефона, купленного в кредит?

Задайте его опытному юристу по правам потребителей в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Задать вопрос

Поскольку телефон входит в перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену, если находятся в надлежащем состоянии, первое основание частично не подходит. Причин этому две:

  1. Не все продавцы или судьи считают, что в этом перечне есть упоминание о телефонах.
  2. Покупки, совершенные через интернет-магазин, допускают обмен любого непродовольственного товара в течение 7 дней.

Чтобы установить, является ли приобретенный мобильник неисправным, он сдается на экспертизу. Если обращение с претензией произошло на протяжении 15 дней после покупки, телефон ненадлежащего качества можно обменять, вернуть за него деньги или снизить стоимость.

Выявление неисправности свыше 15-дневного срока приводит к гарантийному ремонту. Но если он будет длиться более 45 дней или в совокупности более 30 дней при условии, что он сдавался в течение гарантийного года на ремонт дважды и более, деньги за него возвращаются либо проводится обмен.

Если в ходе эксплуатации потребитель установит, что его права на информацию были нарушены, он также вправе вернуть телефон и получить деньги обратно. Но юридически это доказывается с помощью неполной комплектации – нет исчерпывающей инструкции на русском языке. Другой вариант – определение, что телефон контрафактный. В обоих случаях можно требовать возврат денег.

Это основные положения Закона о ЗПП. Возврат, обмен и ремонт зависят от следующего:

  • Срока обращения покупателя с претензией;
  • Основания для возврата и самого требования;
  • Состояния устройства.

Вернуть телефон в кредите или рассрочке можно по аналогии с остальными покупками, совершаемыми без привлечения заемных средств. Некоторые особенности появляются во время самой процедуры возврата. Однако отказать в ней лишь на основании существования обязательств покупателя перед кредитором продавец не имеет права.

Товар, взятый в рассрочку (кредит)

Нужно разделять кредит и рассрочку. В первом случае обязательства у покупателя возникают перед банком, во втором – перед магазином. Это существенная разница, которая влияет на дальнейший порядок действий.

В этих ситуациях придется руководствоваться положениями ст.24 ЗоЗПП. В них указывается, что если товар, который приобретен в кредит, возвращается, покупателю:

  • Выплачивается сумма, которую он успел заплатить по обязательствам перед кредитором, включая стоимость займа (проценты);
  • Не возвращаются деньги, если в обмен он получает аналогичный товар (та же марка и модель телефона).

Если магазин принимает от покупателя устройство надлежащего качества, приобретенное в кредит, деньги за него возвращаются за исключением процентов.

Это актуально для сделок, оформленных в интернет-магазинах, которые позволяют приобретать телефоны в кредит. Как указано выше, в течение 7 дней им можно вернуть мобильник по субъективным причинам. Деньги вернутся, но без уплаченных процентов.

Реально ли осуществить возврат?

Вернуть телефон в кредите или в рассрочке реально. Итак, если он приобретен в магазине и платеж распределили на 3, 6 или 10 платежей, потребитель претендует на всю ту сумму, которая уже уплачена. Ему не будет возвращаться вся стоимость телефона, если рассрочка еще не выплачена.

Если по условиям договора с продавцом покупатель выплачивал и проценты, при возврате неисправного телефона они возвращаются вместе с остальной суммой.

Алгоритм действий следующий:

  1. Необходимо составить претензию, в которой указывается основание для возврата, требование вернуть уплаченную по рассрочке сумму и проценты (если они были начислены).
  2. Передать обращение под роспись на втором экземпляре ответственному лицу магазина.
  3. Вместе с претензией передать телефон под акт приема-передачи, в котором подробно описать состояние устройства.
  4. После истечения 10 дней поинтересоваться результатом рассмотрения претензии.
  5. Если в требованиях отказано либо ответ не готов, составить жалобу в контролирующие органы.
  6. Рассмотреть вопрос о целесообразности обращения с иском в суд.

Последний пункт предполагает, что во время досудебного спора возникнут новые обстоятельства, которые могут сделать дальнейшее разбирательство бессмысленным. Например, в ходе экспертизы специалист установит, что телефон был поврежден в ходе неправильной эксплуатации. А это лишает права покупателя на обмен или возврат денег.

Дальнейшие обращения в контролирующие органы, авторизованный сервисный центр (АСЦ) только подтвердят этот вывод. Другой вариант – после обращения в Роспотребнадзор магазин удовлетворяет требования покупателя в полном объеме, обращение в суд не требуется.

Процедура сдачи купленного через заем аппарата

В случае оформленного кредита на телефон, процедура возврата частично повторяет вышеописанный алгоритм. Различие возникает тогда, когда магазин в ответ на претензию возвращает деньги. После этого покупатель:

  1. Обращается к кредитору и погашает задолженность, досрочно выполняя обязательства перед ним. В этом случае недостающую сумму придется уплатить за свой счет.
  2. Требует в банке справку, в которой указывается размер процентов, а также факт полного погашения кредита.
  3. Составляет вторую претензию в магазин, в которой требует компенсировать ему выплаченные по займу проценты.
  4. Вручает обращение продавцу аналогично первой претензии.
  5. Через 10 дней уточняет результат рассмотрения претензии.

Если требования не выполнены, покупатель может подать иск в суд. Кроме средств, указанных в претензии, он может потребовать выплат неустойки (1% от запрашиваемой суммы за каждый день просрочки), а также возмещения морального вреда. Дополнительно суд может назначить штраф за нарушение норм ЗоЗПП.

Заключение

Оформленный кредит или рассрочка на телефон не является препятствием, которое усложняет возврат денег или обмен телефона на аналогичное устройство. Главное в этом вопросе – основания и сроки, состояние мобильника.

Сама процедура возврата выполняется так, как описано выше. Некоторые изменения допустимы, если кредит в банке на момент возврата денег уже погашен. Тогда подается одна претензия со справками, полученными заранее от кредитора.

(1 , оценка: 5,00 из 5)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Нежданных Анастасия Анатольевна

Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

автора:

Источник: https://info-potrebitel.ru/mozhno-li-vernut-telefon-vzyatyj-v-kredit.html

Тонкости возврата: можно ли вернуть телефон, купленный в рассрочку

В салоне рассрочка на телефон, телефон отдали, а весь пакет документов в банк не отправили

27.03.2018

Покупка мобильного телефона не всегда бывает успешной. Через несколько дней человек может обнаружить, что выбранная модель ему не нравится, или вдруг появляются сбои в работе аппарата.

В такой ситуации нельзя медлить — стоит обратиться в магазин и вернуть приобретенную вещь. Ситуация усугубляется, если покупка сделана в кредит.

Что делать в этом случае? Как вернуть телефон, купленный в рассрочку? Можно ли реализовать поставленную задачу? Рассмотрим эти нюансы более подробно.

Тонкости возврата

Если мобильник приобретен в кредит, до погашения задолженности он не принадлежит владельцу, а находится в залоге у банка. При совершении покупки составляется договор залога на приобретаемый в рассрочку товар.

В соглашении указано, что покупатель не имеет права вернуть изделие или реализовать его (при желании) без информирования об этом банковского учреждения.

Теоретически вопросами возврата должен заниматься кредитор, но на практике задача ложится на плечи покупателя и продавца.

Можно ли по закону вернуть товар, купленный в рассрочку?

Права клиентов магазинов описаны в специальном Законе, защищающем права потребителей. В нем указано, что возврат вещи (в том числе купленной в кредит) разрешается при таких обстоятельствах:

  • Человек отказывается от пользования исправного устройства (к примеру, передумал, не понравился цвет и так далее). В этом случае у него имеется 14 дней, чтобы вернуть телефон.
  • В приобретенном товаре выявлен брак.

Еще один важный документ при проведении сделки — договор между сторонами о потребительском займе. В нем указаны случаи, когда покупатель вправе вернуть телефон в торговую точку. Здесь же прописан порядок передачи или замены вещи, нюансы расторжения договора и прочие аспекты сотрудничества.

Сколько денег могут вернуть за товар?

В Законе «О защите прав потребителей» (ст. 24) указано, что продавец в случае возврата обязан передать сумму, перечисленную клиентом в банковское учреждение на момент расторжения договора.

Кроме того, можно требовать денег, выплаченных за пользование кредитом.

Если человек отдает товар с браком (неисправностью), он вправе требовать полную стоимость телефона, процентные начисления и прочие платежи по займу.

Однако, имеются средства, которые не подлежат возврату. Сюда входят проценты за применение займа, услуга страхования и оплата услуг финансового учреждения (в случае передачи изделия магазину без технических неисправностей и брака). Банк при определении возвращаемой суммы отталкивается от даты, когда им получен акт о возврате изделия. В ином случае придется платить проценты за полный срок.

Как вернуть (обменять) товар — алгоритм действий

Если телефон не подходит по одной из приведенных выше причин, важно провести обмен товара и вернуть деньги за услугу. Алгоритм действий такой:

  1. Оформление претензии и формирование условий — расторжение соглашения с покупателем и возврат изделия, замена телефона на аналогичный аппарат или проведения обмена. Если причиной таких действий является неисправность изделия или брак, в претензии указывается требование выплатить проценты.
    Документ оформляется в 2-х экземплярах, а на копии покупателя представитель торговой точки ставит отметку о принятии бумаги к рассмотрению с печатью юрлица. Документ направляется заказным письмом с условием уведомления при передаче бумаги. Такой подход обязателен в случае, если продавец не принимает претензию. Если цель — расторжение соглашения, указываются реквизиты финансового учреждения (кредитора). Если покупатель решил вернуть телефон, на перечисление денег выделяется 10 суток с момента передачи претензии. В случае, когда товар бракованный или вышел из строя, претензия подается с копиями соглашения залога и потребительского займа. Кроме того, в магазин передается справка о стоимости займа, а также квитанции об оплате процентов или осуществлении иных выплат по договору займа (оформляется в кредитной организации). Что касается проверки телефона на факт выявления неисправности, эту работу оплачивает покупатель.
  2. Следующий шаг — оформление акта о возврате аппарата (оформляется при участии работника торговой точки). На базе этой бумаги банковское учреждение принимает решение о возврате средств. Авансовый платеж возвращается из кассового аппарата магазина или переводится на карту.
    Что касается процентов (при возврате неисправного изделия), а также других платежей, они осуществляются после передачи подтверждающих документов. Если просто вернуть телефон, разрывается соглашение купли-продажи. Это значит, что до расторжения кредитного договора покупатель должен платить по займу во избежание начисления штрафных санкций.
  3. Последний этап — расторжение банковских договоров (залога и кредита). Чтобы добиться результата, требуется собрать и передать необходимый пакет бумаг (акт и претензию). Дальше в финансовое учреждение возвращается кредит и проценты за весь период оформления кредита. В завершение требуется взять справку о цене займа и о закрытии счета. Как только эта работа выполнена, оформляется заявление на выдачу денег. Если сумма на счету банка превышает ту, что требуется для досрочной выплаты займа, кредитор передает разницу наличными без открытия аккаунтов или стягивания комиссий.

Помните, что до расторжения договора кредитования и закрытия счета выплаты придется осуществлять в полном объеме.

Итоги

Несмотря на прозрачность законодательства, в вопросе возврата телефона часто возникают трудности. При этом на вопрос, можно ли вернуть сотовый аппарат, оформленный в кредит, ответ положительный.

Главное — соблюдение необходимых условий для возврата телефона (устройство неисправно, имеется брак или не прошло 14 дней с момента покупки). Если товар просто не понравился, вернуть его можно только в срок до 2-х недель при сохранении товарного внешнего вида и первоначальных характеристик.

При выходе указанного срока придется сдавать телефон в сервисный центр, а дальше действовать по алгоритму, который рассмотрен выше.

Тонкости возврата: можно ли вернуть телефон, купленный в рассрочку Ссылка на основную публикацию

Источник: https://BankNash.ru/poleznaja-informacija-o-refinansirovanii/mozhno-li-vernut-telefon-kuplennyj-v-rassrochku

Можно ли вернуть в магазин телефон взятый в кредит? Порядок действий

В салоне рассрочка на телефон, телефон отдали, а весь пакет документов в банк не отправили

С точки зрения законодательства, сотовый телефон считается технически сложным товаром бытового назначения. Это значит, что при попытке обменять телефон магазин может отказать гражданину в его требовании.

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», возврат товара надлежащего качества возможен лишь в течение 14 дней (или больше по согласованию с продавцом, согласно п.

26 Общих положений Постановления Правительства от 19.01.1998 №55), при этом он должен сохранить товарный вид. В этой же статье указан утвержденный перечень товаров, на которые Закон не распространяется.

В этот перечень входят в том числе и сотовые телефоны.

Таким образом, вернуть сотовый телефон надлежащего качества достаточно сложно – нужно будет объяснить, чем именно клиента не устроил телефон. При этом бракованный телефон вернуть в магазин значительно проще.

Наличие кредита — отдельный фактор, не влияющий на процедуру возврата товара. В кредитном договоре должны быть прописаны условия прекращения соглашения, например: досрочное погашение задолженности, банкротство и так далее.

В большинстве случаев в договоре указано, что при возвращении товара и при подтверждении этого факта документами кредитный договор может считаться прекращенным.

Таким образом, кредитный договор может как прекратиться, так и не прекратиться после обмена или возвращения товара. Это зависит от конкретных условий, прописанных в соглашении.

Особенности возврата телефона, купленного в кредит

Возврат необходимо произвести в течение 14 дней с момента покупки, т. к. в противном случае в возвращении или обмене продавец может законно отказать.

Пусть ст. 25 Закона “О защите прав потребителей” и указывает, что возврат возможен без кассовых чеков и других подтверждающих покупку документов, все же стоит взять с собой всю документацию, связанную с покупкой телефона. Это значительно сократит потраченное на процедуру время.

Если срок в размере 14 дней прошел, покупатель все еще может законно вернуть товар, но лишь в том случае, если соблюдены все перечисленные ниже условия:

  • товар не был в употреблении – сохранились все пломбы, ярлыки и так далее, нет царапин (сохранился товарный вид);
  • товар не вскрывался покупателем;
  • товар ненадлежащего качества — имеет заводской или приобретенный в результате доставки брак.

Обратите внимание: если вместе с кредитным договором клиент еще и оформил страховой полис, можно также вернуть себе страховую премию.

Для этого нужно в течение пяти рабочих дней с момента оформления полиса обратиться в страховую компанию и написать заявление об отказе от страховки.

Образец заявления можно скачать по ссылке.

Возврат телефона, купленного в кредит

Процедура возврата состоит из двух отдельных процессов: обращения в магазин и прекращения действия кредитного договора. Поэтому рассмотреть каждый этап стоит в отдельности и начнем мы с обращения в магазин:

  1. Возьмите с собой внутренний паспорт РФ или иной документ, удостоверяющий личность. Без удостоверения личности продавцы имеют право отказать вам в возвращении товара для пресечения возможного мошенничества. Кроме того, товар должен быть в полной комплектации (со всеми зарядными устройствами, инструкциями и так далее). Возьмите с собой чек или любой другой документ, подтверждающий покупку именно в этом магазине.
  2. Предъявите документы и товар одному из сотрудников магазина. Это считается устным заявлением магазину. Разительной разницы от письменного заявления нет, поэтому его необязательно заполнять (если клиент возвращает покупку вовремя). В течение 10 дней руководство магазина обязано дать ответ.
  3. Если ответ положительный, по окончании 10 дней деньги переведут на счет или отдадут наличными – в зависимости от пожеланий клиента. Однако когда телефон покупался в кредит, часто ответ по заявлению дают отрицательный — тогда руководство магазина назначает независимую экспертизу, которая должна объективно оценить необходимость возвращать товар.
  4. В течение 14 дней экспертиза должна дать ответ, исправен ли телефон и правомерна ли попытка покупателя вернуть товар в магазин. Все это время телефон находится у экспертной группы для наиболее объективного оценивания функциональности сотового телефона.
  5. Если ответ положительный, деньги возвращаются или происходит обмен. Если же ответ отрицательный (как показывает практика, это происходит крайне редко) — остается лишь обращаться в районный суд со всей сопутствующей документацией, в том числе с экспертным заключением и моделью телефона.
  6. По окончании процедуры возврата покупателю как минимум выдается копия расторгнутого договора купли-продажи, как максимум – справка об отсутствии претензий и экспертное заключение.

Далее нужно направиться в банк. Процедура выглядит следующим образом:

  1. Соберите все необходимые документы: расторгнутый договор с продавцом, чек о покупке, справку об отсутствии претензий и экспертное заключение (если имеются); кроме того, возьмите тот экземпляр кредитного договора, что в обязательном порядке выдают любому получателю ссудных денег.
  2. Явитесь в банк, выдавший вам ссуду. Предъявите документы, а также паспорт для удостоверения личности; заполните заявление о досрочном погашении кредита вследствие возвращения товара. Бланк выдадут в банке. Более того, сотрудники организации обязаны помочь вам его заполнить.
  3. Деньги, возвращенные продавцом, положите на счет банка в пользу долга. Убедитесь, что кредит досрочно погашен, после чего снова явитесь в банк для получения справки об отсутствии задолженности — это необходимо во избежание недоразумений, неустоек и так далее.

Обратите внимание: часто продавец самостоятельно возвращает банку деньги. Это возможно в случае, если покупатель не делал первый взнос. В таком случае фактически покупатель одновременно лишается и товара, и долговых обязательств, т. е. он “возвращается” ко времени до получения кредита.

Нужно лишь помнить, что в случае несвоевременной оплаты кредита (не все магазины в полной мере ответственно подходят к делам) именно клиент будет нести ответственность, т. к. кредитный договор составляется на его имя.

Поэтому в случае если продавец самостоятельно расторгает кредитное соглашение, лучше всего лично убедиться в следовании обязательствам. Для этого нужно прийти в банк вместе с экземпляром соглашения и паспортом, обратиться к сотрудникам и спросить, погашен ли кредитный договор.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/telefon-v-kredit.html

Причины отказа в получении рассрочки

В салоне рассрочка на телефон, телефон отдали, а весь пакет документов в банк не отправили

Рассрочка является распространенным способом приобрести понравившуюся вещь при отсутствии достаточной суммы денег. При этом человек может иметь стабильную высокооплачиваемую работу, но собрать единовременно большую сумму не получается. В такой ситуации выгодно ежемесячно выделять определенную сумму в счет погашения стоимости купленной вещи.

Но иногда банк отказывает в рассрочке, и обычно без объяснения причин. В статье мы постараемся выяснить, по каким основаниям банки не одобряют рассрочку.

Почему банки отказывают заявителям

Рассрочка – это тот же самый кредит, который выдает банк, но проценты по нему погашает магазин, а покупатель выплачивает только стоимость товара.

Поэтому при покупке любого предмета в рассрочку приходится проходить проверку в банке, ждать одобрения на оформление договора.

Соответственно причины для отказа в рассрочке почти ничем не отличаются от тех, которые существуют при одобрении обычного кредита в банке.

Оснований для того, чтобы оказаться в «черном списке» у банков, множество. Каждый из них имеет свои особые критерии проверки, поэтому иногда можно не пройти банковский тест даже при отсутствии объективных причин для отказа.

Обычно кредитные учреждения никогда не отказывают в займе женщинам от 35 до 45 лет с двумя детьми, которые находятся в официальном браке и работают в бюджетной сфере. Это гарантия стабильного, пусть даже невысокого дохода. При наличии положительной кредитной истории такая клиентка считается для банка идеальной.

А вот отсутствие стационарного телефона, особенно на работе, является критерием неблагонадежности клиента. Телефон рассматривается как признак стабильности и возможности быстро найти человека в случае необходимости. А организация, где нет стационарного телефона, выглядит в глазах банка подозрительно.

Значительно снизить шанс на одобрение рассрочки могут следующие факторы:

  • отсутствие прописки в данном регионе;
  • опасная работа (например, служба в полиции, военная служба);
  • семейное положение: отсутствие супруга, детей;
  • частое обращение в банк за кредитами, многочисленные краткосрочные займы, которые быстро погашаются;
  • отсутствие высшего образования;
  • судимость, чаще всего неснятая, экономические статьи (некоторые банки учитывают административные правонарушения и приводы в полицию);
  • нахождение на учете у психиатра (такой заемщик может потом сказать, что брал кредит в невменяемом состоянии, что станет основанием для аннулирования договора).

Важно! «Номинальные директора» также в «черном списке». Иногда на человека бывает оформлено множество фирм, хотя на самом деле он ими не руководит. В любом банке есть список таких «номиналов» и такому заявителю отказывают все банки.

Молодой возраст до 25 лет считается основанием отказать в рассрочке. Некоторые банки могу дать кредит в 21 год, но это встречается очень редко. Это связано с тем, что в этом возрасте не все еще работают, кроме того, человека могут призвать в армию.

Пенсионерам и людям до 65, а иногда до 75 лет, могут одобрить краткосрочные кредиты. Но в любом случае, человеку на момент погашения долга должно быть не более 65-75 лет.

Невыплаченные кредиты

Банки не дают заем клиенту, у которого есть непогашенный кредит или кредиты. Займодавец исходит из того, что человек не сможет выплачивать одновременно много кредитов.

Влияние кредитной истории

Все сведения о кредитах, истории выплат, просрочках и непогашенных займах попадают в бюро кредитных историй. Поэтому банк после проверки может отказать заявителю как ненадежному заемщику.

Досрочное погашение также негативно сказывается на кредитной истории, так как банк при этом теряет проценты по сделке.

Внимание! Отсутствие кредитной истории негативно сказывается на репутации человека. Банк вполне может не одобрить такого клиента, так как нет уверенности в том, что это будет надежный заемщик.

В такой ситуации высокий доход может сыграть в пользу клиента. Если нет кредитной истории, рекомендуется взять небольшой заем и погасить его вовремя.

Отсутствие постоянной работы

Банк отказывает при отсутствии стабильного заработка и постоянного места работы. Платежеспособность необходимо подтверждать, если вы безработный или работаете без официального трудоустройства.

Невысокий доход

Банк откажет, если ежемесячная выплата будет составлять более 50% всех поступлений на счет заемщика. Общий доход всех членов семьи учитывается только по ипотеке, так как при этом супруг становится созаемщиком.

Непродолжительный стаж работы на последнем месте

В этом пункте требования банков различаются: одни требуют минимальный стаж на текущем месте 12 месяцев, другим достаточно 4-6 месяцев. Но в любом случае, чем больше человек проработал на одном месте, тем больше вероятность того, что он продолжит трудиться там же.

Недостоверные сведения о себе

Поддельные документы и ложная информация обнаруживаются быстро. Это даже может стать основанием для привлечения человека к ответственности. Кроме того, не следует в разных банках давать о себе разные сведения.

Полезно знать! Чтобы не было отказа в получении рассрочки на телефон, айфон, бытовую технику рекомендуется официально трудоустроиться и улучшить кредитную историю, например, взять небольшие займы и погасить их в срок.

При получении отказа из нескольких банков можно использовать альтернативные варианты: карты рассрочки. С их помощью рассрочку можно оформить почти в любом магазине, где есть нужный вам товар.

На сегодня несколько российских банков выпустили карты рассрочек. Товар нужно приобретать в магазинах-партнерах этих банков, численность которых доходит до сотен тысяч по всей стране.

Сравним условия по разным картам:

«Халва» (Совкомбанк)«Вместо денег» (Альфа-Банк)«Карта рассрочки» (Хоум Кредит Банк)Карта «Совесть» (Киви Банк)Тинькофф
Лимит350 тысяч руб.100 тысяч руб.300 тысяч руб.300 тысяч руб.300 тысяч руб.
Срок рассрочки12 месяцев24 месяца12 месяцев12 месяцев12 месяцев
Количество магазинов-партнеров100 0004720 00050 0001000
Период рассрочки без партнерской программы60 дней90 дней55 дней
Возможность покупок вне партнерской программына собственные средствададанетда
Штраф за просрочку590 руб. + 2% суммы долга + 19% годовых10% годовых29,8% годовых290 руб. + 10% годовых36,5% годовых
Кэшбэк1-3%НетНетв зависимости от акцийнет

Внимание! Обслуживание карт рассрочки бесплатное, с них нельзя снимать и переводить средства.

По карте выгодно приобретать товары в партнерах банков, тогда сумма выплат по процентам составит 0%. Например, по карте «Халва» можно приобрести в рассрочку технику для дома и электронику в магазинах крупных сетей М., МТС, Билайн, Теле2, Samsung, а обувь – в магазинах 4 сезона, Kari, Sela, Lamoda. Также по ней можно купить стройматериалы, ювелирные украшения.

Карту «Совесть» можно заказать через Интернет в «Связном» и в этом же магазине приобретать в рассрочку товары по этой карте. Кроме «Связного» карта «Совесть» сотрудничает с Ситилинк, Samsung, Sony (покупка электроники), Lamoda, Kari, Дочки-Сыночки, Снежная Королева (одежда).

на тему «Обзор карты рассрочки Совесть от Киви Банка. Плюсы и минусы. Стоит ли открывать?»

Таким образом, банки отказывают заемщикам в кредите по разным причинам. Их много, и они не всегда связаны с кредитной историей. Имеют значение и семейный статус, и материальное положение, и место работы.

Да даже если кому-то из служащих банка ваше лицо покажется подозрительным, в вашей кредитной истории появится новый пункт. Поэтому нужно заранее выяснять свою кредитную историю, по необходимости улучшать ее.

Ну и как альтернативу использовать карту рассрочки от одного из выбранных вами банков.

Источник: https://prorassrochki.ru/prichiny-otkaza-v-poluchenii-rassrochki/

Как купить смартфон в рассрочку в любом магазине без переплат? Или Что делать, если не дают рассрочку или не одобряют телефон в кредит? – Карта мира финансов

В салоне рассрочка на телефон, телефон отдали, а весь пакет документов в банк не отправили

 На сегодняшний день, много торговых организаций предлагают продажу смартфонов и других гаджетов потребителю в рамках рассрочки платежа или кредитования. Однако, при покупке нужного нам товара, каждый магазин ставит свои определенные условия, не придерживаться которых, при желании сделать покупку, просто не возможно.

К тому же, рассрочку или кредит на смартфон могут не одобрить, и, происходит это довольно часто. Причин, в отказе покупки телефона с отстрочкой платежа,  как правило, продавец не говорит.

И, что же делать, если телефон нужен теперь и сейчас, но нет денег на то, чтобы купить его сразу, а в рассрочке или кредите Вам отказывают?

Оказывается, кто хочет,тот добьется, и, кто ищет,тот всегда найдет!

Для того, чтобы приобрести тот или иной товар, в рассрочку без переплат, вовсе не обязательно ходить по салонам и пытаться оформить все это у них.

Дело в том, что любой продавец, при продаже товара в рассрочку или кредит, так или иначе задействует какую-либо банковскую систему, которая, на самом деле, находится в свободном доступе для каждого из нас.
Кроме того, в магазинах, при покупке товара в рассрочку или кредит, мы неизбежно должны подчиниться таким условиям магазина как:

  • Стоимость товара (зачастую, особенно в случае псевдорассрочек, она может быть серьезно завышена)
  • Условленный магазином пакет документов, стаж работы, заработная плата, и так далее
  • Установленные магазином сроки выплат (как правило, не кого не волнует, в какой день месяца было бы удобно платить Вам)
  • Никто не гарантирует Вам одобрение заявки, хотя потратить время придется столько же, как если бы Вы были уверены, что кредит или рассрочку одобрят

От всех этих проволочек, при желании купить смартфон в любом магазине в рассрочку или кредит, можно себя освободить:

  • Товар можно выбрать В ЛЮБОМ МАГАЗИНЕ, по устраивающей Вас цене (вы не будете платить лишние деньги магазину)
  • Взять нужную Вам вещь в кредит или рассрочку можно в любое устраивающее Вас время, рассчитав сроки выплат на подходящие для Вас числа месяца
  • Для оформления заявки вы можете выбрать любую сумму и любое удобное время суток. При чем, сделать это можно будет не выходя из дома.
  • По окончании выплат, при надобности, вы снова можете приобрести любой товар в любом магазине по устраивающей Вас цене в кредит либо в рассрочку без переплат

Итак, как же это возможно? Как купить любой смартфон рассрочку или кредит не выходя из дома?

Все довольно просто — те самые рассрочки, и кредиты, которые предлагают любые магазины и торговые сети, как посредники, можно получить живыми или электронными деньгами, без всякого посредничества и ограничений.

  • оформляете кредитную карту, либо карту рассрочки (без переплат)
  • забираете свою карту (некоторые банки высылают ее по почте на дом)
  • Выбираете и приобретаете любой товар в любом магазине, по понравившейся Вам цене

Карта рассрочки «Халва» от СовкоБанк.

Вы когда-нибудь совершали покупки в рассрочку? Например. по акции в М. или Эльдорадо. При оформлении таких рассрочек, которые оформляются через банк очень часто кредитные специалисты «впаривают» якобы обязательную страховку жизни.. То есть, оформить «голую» рассрочку практически невозможно. Все равно будет переплата.

И вот появились кредитные карты, которые позволяют покупать товары и оплачивать услуги у партнеров карты в рассрочку до 12 месяцев. Например, чтобы купить холодильник в магазине бытовой техники в рассрочку, Вам не нужен кредитный специалист. Вы просто выбираете товар, идете на кассу и там оплачиваете своей картой рассрочки.

И далее уже платите частями на карту. Без никаких навязанных страховок и тому подобное. Экономия здесь существенная, так как если бы Вы оформляли товар стандартным образом, то заплатили бы за навязанное банковское страхование кругленькую сумму. В России сейчас всего 1 банк выпускает такие выгодные кредитные карты рассрочки.

Карта «Халва» от СовкомБанк позволяет приобрести более 20000 тысяч товаров и услуг у партнеров банка в рассрочку платежа до 12 месяцев. Карта с кредитным лимитом от 5 до 350 тысяч рублей без годового обслуживания и платы за выпуск. Для оформления необходимо только оставить онлайн-заявку, а после одобрения карту привезут Вам домой.

Кроме того, чтобы получить карту достаточно заполнить онлайн-анкету и после одобрения получить карту в любом отделении Совкомбанка или курьером. Карта не именная и выдается сразу. Для оформления понадобится только паспорт. Использовать можно как дебетовую так и как кредитную.

Тинькофф Банк – самая выгодная кредитная карта, ставшая самой популярной в России.

Кредитная карта Тинькофф Банка является одной из самых популярных кредитных карт в России. Это обусловлено тем, что заказать ее можно через интернет и без справок с места работы. В отличии от других карт, карту Тинькофф Банка вы получите уже через 2-3 дня курьером на дом.

Но кроме удобства оформления карты, по карте есть несколько несомненных плюсов, которые делают ее самой выгодной кредитной картой.

Во-первых, это бонусная программа «Браво», которая позволяет получать бонусы за свои покупки до 30% по специальным предложениям, которые можно увидеть в интернет и мобильном банке. Это, к примеру, крупные интернет-магазины, известные сети кафе и ресторанов, популярные сервисы заказа авиа и жд билетов и много другое. На любые другие покупки кэшбэк составит 1%.

Во-вторых, если у Вас есть долг по кредитке в другом банке, и Вы решили оформить карту в Тинькофф, то вы можете перенести свой долг из другого банка в Тинькофф. Услуга называется «Перевод баланса».

При переносе задолженности из другого банка, в получите на эту переведенную задолженность льготный период 120 дней. То есть в течении 4 месяцев проценты начисляться не будут.

Это уникальная услуга, которая доступна только в Тинькофф Банке.

Узнать подробные условия и оставить заявку на карту Тинькофф

Особенности карты:

  1.  Карта принимается абсолютно по всему миру везде , где есть платежный терминал по приему банковских карт, а также в сети интернет.
  2. Карта рассрочки выпускается МПС VISA в категории CLASSIC.
  3. По умолчанию, карта неименная с чипом и технологией PayWave.

    Микрочип на карте делают ее более безопасной, а технология бесконтактной оплаты PayWave – удобной.  Также можно бесплатно заказать именной пластик.

  4. К сожалению, на текущий момент эту карту, как и другие карты Хоума нельзя привязать к Android Pay, Samsung Pay и Apple Pay.
  5. По карте нельзя снимать наличные в банкоматах и кассах банков.

    Она предназначена строго для безналичной оплаты товаров и услуг.

  6. Погасить задолженность по карте можно в любой момент без комиссии и моратория. То есть, не обязательно тянуть 3 месяца.
  7. Карта оформляется без справок о доходах, залогов и поручителей.

  8. Относительно недавно появилась также сеть партнеров банка, где действует более длительная рассрочка на покупки по карте до 12 месяцев.

Узнать подробные условия и оставить заявку на карту Хоум Кредит банка

Источник: https://kopilo4ka.com/buy-an-installment-phone/

Вопросы адвокату
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: