Таможня задержала посылку с АлиЭкспресс, признав ее шпионским оборудованием

Содержание
  1. Посылка с AliExpress задержана на таможне. Что делать?
  2. Заказ застрял на таможне — какие действия
  3. Как и когда открывать спор
  4. Посылка задержана на таможне с Алиэкспресс что делать
  5. Причины задержки посылки на таможне
  6. Что предпринять, если таможня задержала посылку из Китая
  7. Заключение
  8. Посылка зависла на таможне – что делать
  9. Почему посылка может быть задержана на таможне
  10. Что делать, если заказ застрял на таможне
  11. Как и когда открывать спор на Алиэкспресс
  12. По треку выдано сообщение «Ошибка таможенного оформления» или «Для таможенного оформления требуется дополнительная информация.». Что делать?
  13. Что делать, когда задержали товар на таможне
  14. Основные аспекты
  15. Что делать при задержании груза?
  16. Сроки хранения задержанного товара
  17. Запрещенные товары для пересылки
  18. Доставка товаров из Китая в Россию
  19. Что делать если посылка с Алиэкспресс задержана на таможне
  20. Что делать если на Алиэкспресс статус «Таможенная очистка не пройдена»
  21. Почему появляются ложные статусы, таможенная очистка не пройдена
  22. Что предпринять если таможня задержала посылку из Китая

Посылка с AliExpress задержана на таможне. Что делать?

Таможня задержала посылку с АлиЭкспресс, признав ее шпионским оборудованием

Существует множество причин из-за чего товар с AliExpress задерживают во время таможенного оформления:

  • Сотрудники заподозрили в отправлении коммерческую партию (например, заказ содержит целый ряд одинаковых вещей).
  • Стоимость пересылаемых товаров намеренно занижена.
  • Вес посылки не соответствует заявленному в сопроводительной документации.
  • Продавец не приложил необходимые документы либо в них обнаружены ошибки.
  • Таможне требуется уточнить информацию об отправителе.
  • Товар входит в список запрещенных к ввозу. В данном случае происходит арест посылки и проводится расследование.
  • Перемещается контрафактная продукция, нарушающая авторские права.
  • Вес посылки превышает разрешенную норму в 31 кг, в связи с чем требуется оплата пошлины со стороны покупателя.
  • Общая стоимость товаров составляет 1000 евро и более. Либо, через таможню в течение месяца уже проходили заказы в адрес одного и того же покупателя на сумму, превышающую 1000 евро. В этом случае получатель также обязан оплатить пошлину.

Важно! Таможня для контроля беспошлинных лимитов применяет ИНН и паспортные данные, которые покупатель указывает во время оформления заказа на AliExpress.

Факт задержки посылки вам станет известен довольно быстро – через сервис отслеживания почтовых отправлений либо от службы доставки, при этом причину проблем с таможней никто озвучивать не будет, поэтому необходимо будет связываться непосредственно с таможенным органом.

Заказ застрял на таможне — какие действия

Срок прохождения посылки через таможню постоянно колеблится. Возможно на данную процедуру потребуется буквально несколько часов, но иногда действие может затянуться на 3 – 5 дней, это вполне считается нормальным.

Пока не прошел этот период, меры принимать и беспокоиться не стоит. Проверяйте периодически статус посылки через систему отслеживания.

Задержка также может быть вызвана обычными техническими проблемами или высокой загруженностью таможни, и в ближайшее время товар благополучно будет пропущен и отправится в ваше почтовое отделение.

Если все сроки уже вышли и стоит обеспокоиться за посылку, то зайдите на официальный сайт Почты России и по трек-номеру проверьте статус посылки.

В случае «зависания» товара на этапе «Начата таможенная очистка» и нахождения без движения 10 и более суток, необходимо самостоятельно связаться с таможней и выяснить в чем может быть дело.

Таможня может запросить у вас паспортные данные, ИНН и другую необходимую информацию. Возможно потребуется внесение пошлины.

Второй статус – «Таможенная очистка не пройдена» означает, что с посылкой возникла проблема, и необходимо связаться, в первую очередь, с таможней и потом уже с продавцом. Так вы быстрее выясните причину задержки и поймете какие действия предпринимать дальше.

В случае если виноват продавец за возврат таможней товара с Aliexpress не торопитесь создавать спор, так как возможно он забыл вложить все сопроводительные документы или вовсе торгует контрафактом. В подтверждение своей правоты вам необходимо будет собрать довольно внушительный пакет документов и предъявить их администрации интернет-магазина в 7-дневный срок.

Как и когда открывать спор

Стандартный срок пребывания задержанного товара с Aliexpress на таможне составляет порядка 14 – 30 дней с момента уведомления получателя, в зависимости от типа почтового отправления. По истечении этого срока заказ отправляется обратно в Китай. Когда по трек-коду вы увидите, что товар возвращается обратно, можно начинать переговоры с продавцом.

Если вина лежит на вас за проблемы с таможенным контролем, то проще будет договориться о возврате денег с вычетом расходов на доставку. Если вы захотите пойти на обострение спора, то администрация Aliexpress может принять сторону продавца, и тогда вы будете лишены товара и всей суммы уплаченной за заказ.

Важно! Почтовые правила гласят, что до тех пор пока товар не доставлена покупателю, ответственность лежит на продавце. Он обязан сам разыскивать пропажу, решать вопросы с документами, и в случае неполучения клиентом компенсировать ему стоимость товара.

Учтите, что в случае с таможенным возвратом всё обстоит не так просто. Если заказанный товар с Aliexpress задержан на таможне, интернет-магазин возлагает бремя доказательства на покупателя и выделяет ему на это всего 7 суток.

При этом фотографии подтверждения с заказа, как правило, оказывается недостаточно, и при открытии спора потребуют предоставить «живые» документы с печатями и подписями.

Запрос в таможенную службу на получение документов может обрабатываться до 30 дней.

Поэтому перед открытием спора, зайдите в почтовый пункт.

Источник: https://ali-express24.ru/tovar-zaderzhn-na-tamozhne/

Посылка задержана на таможне с Алиэкспресс что делать

Таможня задержала посылку с АлиЭкспресс, признав ее шпионским оборудованием

Китайская площадка «AliExpress» — самый популярный интернет-магазин в России. Его российская аудитория составляет более 20 миллионов человек, регулярно заказывающих на «Али» множество товаров – от женских сумочек до широкоформатных LCD-телевизоров.

Приобретаемые товары на своём пути к покупателю проходят несколько транзитных ступеней, одной из которых является отечественная таможня, на ней посылки могут застрять на длительное время.

Ниже разберём, почему посылка с Алиэкспресс может быть задержана на таможне, и что предпринять в сложившейся ситуации.

Разбираем проблемы при прохождении таможни заказанной нами посылки с АлиЭкспрес

Причины задержки посылки на таможне

В процессе отслеживания своей посылки мы можем обнаружить, что статус нашей посылки изменился на «Посылка задержана на таможне» или аналогичный, что сигнализирует о проблемах в прохождении таможенного контроля.

Причины задержки посылки в Aliexpress могут быть следующими:

  • Наличие в посылке ряда однотипных товаров (десяток одинаковых телефонов, платьев, курток и др.), что может являться признаком коммерческого груза;
  • Намеренное занижение стоимости находящихся в посылке товаров;
  • Разница в заявленных брутто и нетто товара;
  • Суммарная стоимость находящихся в посылке товаров превышает 1000 евро, при этом на данную посылку не уплачена таможенная пошлина;
  • Суммарный вес посылки более 31 кг. При превышении веса также уплачивается пошлина;
  • Наличие в посылке запрещённых для ввоза товаров (наркотики, оружие, растения и животные, алкоголь, предметы искусства, драгоценности, шпионские гаджеты и др.). В этом случае товар будет арестован с проведением соответствующего расследования;
  • Товары, нарушающие авторские права (как было совсем недавно с телефонами Xiaomi);
  • Желание таможни уточнить данные по отправителю.

О задержке посылки на таможне получатель может быть уведомлен системой доставки (письмо из логистической службы). Но особо уповать на это не стоит, потому будет лучше самому отслеживать доставку вашего товара на сайте Почты России и китайских почтовых компаний.

Также ранее мы разобрали, что делать в случае появления на сайте Алиэкспрес сообщения «Sorry, you have no authorization to access this page».

Уведомление о задержке посылки на таможне в статусе посылки

Что предпринять, если таможня задержала посылку из Китая

Если ваша посылка с Алиэкспресс получила статус «Посылка задержана на таможне» – не спешите паниковать. На прохождение таможни некоторым грузам может понадобиться 3-5 дней, после чего посылка отправляется далее.

Если же по истечении указанных 5 дней посылка всё также имеет статус «Посылка задержана на таможне» (при проверке на сайте Почты России), тогда необходимо связаться с таможней, и попытаться выяснить причину задержки.

Если в задержке виновен продавец (некорректно заполнена сопроводительная документация, не уплачены нужные пошлины и др.), необходимо открыть спор с продавцом на возврат уплаченных вами средств. При открытии спора администрация «АлиЭкспресс» предложит вам на протяжении 7 дней предоставить документы, подтверждающие вину продавца в таможенной задержке товара.

При наличии проблем с доставкой товара откройте спор с продавцом

Указанные документы можно будет получить из таможенной службы customs.gov.ru, при этом на их получение может потребоваться от 3 до 30 дней (что в предложенные Али 7 дней явно не вписывается).  Для ускорения процесса будет необходимо самому отправиться в распределительный почтовый пункт, где от вас затребуют следующие документы:

  • Счёт-фактура из магазина, в котором была совершена покупка;
  • Документ, подтверждающий оплату товара (обычно это выписка по счёту);
  • Паспорт (оригинал и ксерокопия). При множестве однотипных товаров в посылке также могут затребовать копии паспортов родственников с целью убедиться, что указанные товары покупаются для них;
  • Фотографии товаров, находящихся в посылке;
  • Бланк объяснительной записки, в котором будет перечислены названия находящихся в посылке товаров, и их предназначение.

При необходимости вас обяжут заплатить пошлину на вашу посылку, для чего понадобится паспорт и идентификационный код.

Если указанные документы удастся получить, их будет необходимо отправить продавцу, и дожидаться решения спора. Вы можете рассчитывать на возвращение полной стоимости оплаченного ранее товара за вычетом транспортных расходов, хотя были случаи, что покупателям возвращали 50% и меньше стоимости товара.

Обычно посылка находится на таможне не более 14 дней после уведомления получателя посылки о задержке, после чего она будет отправлена обратно. При этом в некоторых случаях (авиапочта) срок её пребывания на таможне может составлять 30 дней.

Также вам может быть интересно, что за статус Customs clearance при доставке товаров с Али.

Заключение

Если ваша посылка задержана на таможне – не спешите паниковать. Возможно через 3-5 дней она благополучно пройдёт таможенный контроль и отправится к получателю.

Если же посылка находится на таможне более длительное время (более 5 дней), тогда рекомендую связаться с таможней и узнать причины задержки.

В случае непосредственной вины продавца смело открывайте спор на Али, и вполне возможно, что вам вернут оплаченную ранее сумму.

Источник: https://lifehacki.ru/posylka-zaderzhana-na-tamozhne-s-aliekspress/

Посылка зависла на таможне – что делать

Таможня задержала посылку с АлиЭкспресс, признав ее шпионским оборудованием

› Доставка ›

Совершая онлайн-покупки заграницей, вы должны понимать, что посылки с Алиэкспресс проверяет таможня. В ряде случаев, может возникнуть необходимость предоставить паспортные данные и ИНН.
Бывают и другие проблемы с таможней. В этой статье мы рассмотрим, как действовать, если таможня не пропускает посылку.

Любителям зарубежного интернет-шопинга лучше заранее изучить алгоритм, как действовать в случае задержки таможенной очистки заказа с Алиэкспресс.

Почему посылка может быть задержана на таможне

Существует целый ряд причин, почему товар с Алиэкспресс может «зависнуть» на этапе таможенного оформления:

  1. Сотрудники заподозрили в отправлении коммерческую партию (например, заказ содержит целый ряд одинаковых вещей).
  2. Стоимость пересылаемых товаров намеренно занижена.
  3. Вес посылки не соответствует заявленному в сопроводительной документации.
  4. Продавец не приложил необходимые документы либо в них обнаружены ошибки.
  5. Таможне требуется уточнить информацию об отправителе.
  6. Товар входит в список запрещенных к ввозу (наркотические средства, оружие, шпионская аппаратура, ценные предметы искусства и т.д.). В этом случае происходит арест посылки, и проводится расследование.
  7. Перемещается контрафактная продукция, нарушающая авторские права, например, поддельные мобильные телефоны.
  8. Вес посылки превышает разрешенную норму в 31 кг, и требуется оплата пошлины со стороны покупателя.
  9. Общая стоимость товаров составляет 200 евро и более. Либо, через таможню в течение месяца уже проходили заказы в адрес одного и того же покупателя на сумму, превышающую 200 евро. В этом случае получатель также обязан оплатить пошлину.

Обратите внимание! Для контроля беспошлинных лимитов таможня использует ИНН и паспортные данные, которые покупатель указывает при оформлении заказа на Алиэкспресс.

И если о самом факте задержки вам станет известно довольно скоро – через сервис отслеживания почтовых отправлений, либо от службы доставки, то, причину проблем с таможней вам никто не озвучит. Чтобы ее узнать, придется связываться непосредственно с таможенным органом.

Что делать, если заказ застрял на таможне

Срок таможенной очистки – величина не постоянная. Бывает, посылки «проскакивают» этап буквально за несколько часов, но иногда процедура затягивается на 3 – 5 дней, и это тоже считается нормальным. В любом случае, пока не прошел этот период, паниковать не стоит.

Просто периодически проверяйте статус посылки через систему отслеживания, и наберитесь терпения.

Возможно, задержка вызвана техническими проблемами или высокой загруженностью таможни, и в ближайшее время ваш заказ благополучно будет выпущен и отправится в ваше почтовое отделение.

  • Когда же наступает время начать беспокоиться и что в таком случае можно предпринять? Зайдите на сайт Почты России и по идентификатору проверьте статус посылки. Если заказ «завис» на этапе «Начата таможенная очистка» и находится без движения 10 и более дней, имеет смысл самостоятельно связаться с таможней и выяснить, в чем дело. Возможно, таможня запросит у вас паспортные данные, ИНН и другую необходимую информацию. Может потребоваться внести пошлину.
  • Второй статус – «Таможенная очистка не пройдена» означает, что с посылкой возникла проблема, и необходимо связаться с продавцом или таможней. Последний вариант предпочтительней, поскольку позволит быстрее выяснить причину задержки и понять, что делать дальше.
  • Если в проблеме есть ваша вина, как покупателя, к примеру, вы заказали товар, запрещенный к ввозу, или не хотите платить пошлину, у вас могут возникнуть трудности с возвратом денег за заказ. Селлеры неохотно соглашаются на 100% компенсацию средств, поскольку уже понесли затраты на несостоявшуюся доставку. Попробуйте для начала договориться непосредственно с продавцом, пока действует защита заказа. И уже следующий шаг – открытие спора на Алиэкспресс.
  • Если вина за возврат товара с Алиэкспресс таможней на продавце, допустим, он забыл вложить сопроводительные документы или торгует контрафактом, не торопитесь инициировать диспут. В подтверждение своей правоты вам потребуется собрать довольно внушительный пакет документов и предъявить их администрации Aliexpress в 7-дневный срок.

Будьте осторожны! Открывая спор по причине задержки товара на таможне, приготовьтесь доказывать, что вашей вины здесь нет. Иначе велик риск, что решение будет принято не в вашу пользу.

Как и когда открывать спор на Алиэкспресс

Стандартный срок пребывания задержанной посылки Алиэкспресс на таможне составляет 14 – 30 дней с момента уведомления получателя, в зависимости от типа почтового отправления.

По истечении этого времени заказ отправляется обратно в Китай. Именно в тот момент, когда трек показывает, что товар возвращается, можно начинать переговоры с продавцом.

Возможно он не будет торговаться, увидев, что посылка уже на подходе, и согласится вернуть вам полную стоимость товара.

https://www.youtube.com/watch?v=9WyyPKgx9Gg

Интересная статья:  Как отследить посылку с Алиэкспресс

Если вы сами виноваты в проблемах с таможней, неплохим компромиссом будет договориться о возврате денег, за вычетом расходов на доставку. Соглашайтесь на такой вариант, ведь если вы решите пойти на обострение спора, Алиэкспресс может стать на сторону продавца, и вы лишитесь не только товара, но и всей суммы, уплаченной за заказ.

Почтовые правила гласят, что пока посылка не доставлена покупателю, ответственность за нее лежит на продавце. Он обязан сам разыскивать пропажу, решать вопросы с документами, и в случае неполучения клиентом компенсировать ему стоимость товара.

Однако в случае с таможенным возвратом все не так просто. Если заказанный на Алиэкспресс товар задержан на таможне, площадка возлагает бремя доказательства на покупателя и выделяет ему на это всего 7 суток.

Причем скриншота с заказа оказывается, как правило, недостаточно, и при открытии спора требуют предоставить «живые» документы с печатями и подписями.

При этом, запрос в таможенную службу на получение нужных бумаг может обрабатываться до 30 дней.

Поэтому, прежде чем открывать диспут, навестите распределительный почтовый пункт.

Обязательно возьмите с собой:

  1. Паспорт (оригинал и копию), ИНН, трек-номер посылки.
  2. Копии документов родственников, если в заказе есть однотипные товары, чтобы у таможни не было сомнений, что вещи покупались для их личного использования.
  3. Как можно более полную информацию о товарах: их перечень, фотографии, ссылки, описание, предназначение и т.д.
  4. Банковскую выписку, подтверждающую оплату товара, счета, прочие финансовые документы.

Постарайтесь урегулировать все вопросы с таможней, если требуется, оплатите пошлину.
На основании поданного запроса государственная служба выдаст вам официальные бумаги, содержащие обоснование отказа в таможенной очистке.

Как только документы окажутся на руках, смело открывайте спор и обязательно в недельный срок прикрепите сканы.

Не отчаивайтесь, если поблизости у вас нет таможенного пункта, чтобы оперативно собрать документы. Когда будете открывать спор, напишите медиаторам, что живете в отдаленном месте, и не имеете возможности получить ответ в отведенные сроки.

Приложите скриншот из заказа с вашим адресом и Google Maps, где обозначьте расстояние до ближайшей таможни. В сервисе по отслеживанию посылок сделайте скриншот информации о возврате посылки продавцу.

Обязательно ссылайтесь на почтовую конвенцию, обязывающую отправителя нести ответственность за посылку до момента ее вручения покупателю.

По треку выдано сообщение «Ошибка таможенного оформления» или «Для таможенного оформления требуется дополнительная информация.». Что делать?

Прежде всего, нужно подождать несколько дней.
Во многих случаях этот статус меняется на «Выпущено таможней» и посылка продолжает свой путь.

Если этого не произойдет, возможно несколько вариантов дальнейшего развития событий: 1) Через некоторое время посылку вернут продавцу 2) Таможня свяжется с вами или вы свяжетесь с таможней. 3) Посылка «потеряется» на таможне. Такое бывает нечасто, но, все же бывает. Соответственно, можно либо ждать и следить за трек-номером, либо попробовать самостоятельно связаться с таможней.

Внимание: Если речь идет о китайской таможне, связаться с ней и предоставлять необходимые документы, должен продавец.

Источник: https://alibestsales.ru/dostavka/tamozhnya-aliexpress/

Что делать, когда задержали товар на таможне

Таможня задержала посылку с АлиЭкспресс, признав ее шпионским оборудованием

С таможенной службой в своей жизни встречались многие люди. Ведь именно через таможню проходят все коммерческие товары, посылки из-за рубежа в нашу страну. Но не всегда груз проходит беспроблемно. Часто случаются ситуации, что груз на таможне задерживается сотрудниками. Что делать, если груз задержали, как правильно «отвоевать» свою посылку?

Основные аспекты

Все товары, посылки, коммерческие грузы перед попаданием на территорию Российской Федерации проходят предварительный контроль и осмотр в Федеральной таможенной службе, проще сказать, таможне или границе.

Но достаточно часто люди сталкиваются с ситуацией задержки груза по инициативе сотрудников службы. Если груз задержан, это не значит, что его нельзя будет получить. Забрать его вполне реально, если в грузе нет запрещенных для ввоза товаров и продукции.

Главное, набраться терпения и выяснить причину задержки груза.

Если в посылке находятся запрещенные для ввоза товары и продукция, то посылка конфискуется сотрудниками таможенной службы и ликвидируется, соответственно, забрать ее уже будет нельзя.

Причины, по которым груз может быть задержан:

  • Суммарная стоимость товаров превышает сумму в 1500 евро. Но это лишь в том случае, если на эту посылку не оформлялась декларация и не платилась таможенная пошлина. В таком случае груз задерживается до уплаты таможенной пошлины и НДС.
  • Суммарный вес товаров превышает 50 килограммов. При превышении этой нормы потребуется заплатить таможенную пошлину в указанном размере, в соответствии с законами и нормами Таможенного кодекса РФ.
  • Наличие в посылке однотипных товаров. Пример: большое количество одинаковых курток, телефонов, и кроссовок из Китая заставит думать, что данная посылка предназначена не для личного пользования, а является коммерческим грузом, который, в соответствии с законами, должен облагаться налогами при ввозе.
  • Наличие в посылке товаров, запрещенных для ввоза на территорию РФ.

Что делать при задержании груза?

Зачастую с задержкой груза сталкиваются физические лица, которые заказывают себе товары для личного пользования из разных стран, включая Китай. Перевозкой их занимаются различные службы и организации. Самой известной является ЕMS.

Она отличается от обычной почты тем, что с прибытием посылки на почтовое отделение по адресу отправления заказчику приходит уведомительное письмо или смс на мобильный телефон о том, что посылка доставлена, и заказчик может ее забрать.

Если посылка отправлялась по этому каналу доставки, то ситуация несколько упрощается. Заказчику придет письмо о задержке. Если же посылка отправлялась обычной почтой, то заказчику самому придется выяснять, куда она делась. Это занимает много времени, ведь изначально нужно посетить почту, затем связаться с отправителем, подать заявку в таможню для выяснения задержки груза.

Если груз отправлялся по таким системам, как Regular Air Mai или EMS или обычной почтой, то проверить задержан ли он, можно по следующей ссылке. Заходя на этот сайт, потребуется ввести номер декларации и посылки. Если высвечивается «передано в таможню», то стоит звонить на фирму для подтверждения задержки и отправляться в таможенную службу.

После того как выяснилось, что груз действительно задержан, а не находится в дороге, стоит посетить таможенную службу в вашем городе.

Когда идете в таможенную службу, нужно, чтобы при вас обязательно были такие документы:

  1. Счет-фактура из магазина, подтверждающая, что покупка была совершена в этом магазине.
  2. Выписка или бланк из банка об оплате заказанного товара.
  3. Гражданский паспорт (оригинал и копия).
  4. Копии гражданских паспортов родственников. Они требуются лишь в том случае, если груз был задержан из-за наличия однотипного товара. В таможенной службе потребуется объяснить, что эти товары были приобретены для друзей, родственников, знакомых и т. п.
  5. Фотография товаров, которые находятся в посылке.

После предъявления всех этих документов потребуется заполнить объяснительный бланк, в котором детально описывается наименование и предназначение всех товаров, которые находятся в посылке.

Если же товар был задержан по причине превышения лимита веса и суммарной стоимости, то потребуется оплатить пошлину на него. Сумма пошлины напрямую зависит от оценочной стоимости провозимых товаров и страны. Заказчик обязан заплатить 30 процентов от суммы, превышающей лимит, если товары прибыли из Китая. Но стоит учитывать, что стоимость одного килограмма товаров не может быть менее 4 евро.

Таможня задержала посылку из Китая.

Если товары, например, прибыли из Соединенных Штатов Америки, то сумма пошлины будет колебаться от 10 до 30 процентов, в зависимости от товаров, которые находятся в посылке.

Таможенные пошлины платятся в банках с кодом ИНН (идентификационный код гражданина) и паспортом. После оплаты на руки человеку выдается квитанция. Предоставив квитанцию в таможенной службе, человек сможет забрать свою посылку.

Однако перед возвращением посылки она вскрывается сотрудниками таможенной службы для дополнительной проверки. Заказчик должен проверить наличие всех товаров согласно декларации.

Сроки хранения задержанного товара

Согласно действующему законодательству, товар может хватиться в таможенной службе не более 14 дней со дня уведомления потенциального владельца посылки. Стоит учитывать, что первые пять дней бесплатные. А вот за последующие дни хранения придется платить. Если же посылка была отправлена авиапочтой, то срок хранения увеличивается до 30 дней.

Запрещенные товары для пересылки

Посылка может быть конфискована лишь в том случае, если в ней содержатся запрещенные для ввоза товары.

К таким товарам относятся:

  • Любые типы и разновидности оружия.
  • Наркотики.
  • Легковоспламеняющиеся вещества.
  • Любые растения и животные.
  • Опасные для человеческой жизни и окружающей среды отходы.
  • Материалы всех типов, содержащие порнографическую или террористическую информацию.
  • Материалы нацистского характера.
  • Человеческие органы и ткани.
  • Оборудование для получения информации.
  • Алкогольная продукция.
  • Радиоактивные материалы.
  • Культурные ценности.
  • Драгоценные вещи (украшения, антиквариат и др.).

Доставка товаров из Китая в Россию

Китай известен в качестве мирового центра по изготовлению самых популярных товаров. Поэтому вовсе не удивительно, что большинство людей заказывают продукцию, изготовленную в этой стране. Способы транспортировки продукции из Китая до России:

  1. Воздушным транспортом. Но стоит помнить, что самолетами запрещена транспортировка легковоспламеняющихся веществ. Поэтому безобидные, на первый взгляд, лаки для волос и ногтей, краски и батарейки перевозиться этим транспортом не могут.
  2. Водным путем. Этим видом транспортировки перевозятся практически все группы товаров. Плюс транспортировки таким способом — это меньшая вероятность повреждения продукции. Минус — невозможность доставки во многие города, которые не имеют выхода к морю или реке.
  3. Автомобилем.
  4. Железнодорожным транспортом.

Два последних способа транспортировки считаются самыми востребованными и оптимальными как со стороны стоимости перевозки, так и возможности доставки в любой город.

Доставка грузов из Китая, автодоставка из Китая, авиадоставка из Китая

Согласно законодательству, каждый гражданин имеет право ввозить до 50 кг разрешенных для ввоза товаров общей стоимостью не более 1500 евро один раз в месяц. Если же человек получает посылки чаще, то это уже может служить основанием для задержки груза на таможне.

Источник: https://VisaSam.ru/russia/tamozhnia/zaderzhali-tovar-na-tamozhne.html

Что делать если посылка с Алиэкспресс задержана на таможне

Таможня задержала посылку с АлиЭкспресс, признав ее шпионским оборудованием

При заказе товаров из Китая с сайта Aliexpress случается такое, что в личном кабинете появляется статус о том, что посылка задержана на таможне.

Теоретически, пока покупатель не получил посылку, ответственность за товар лежит на отправителе, но практически, заинтересованность в том, чтобы посылка все-таки дошла больше у покупателя.

Вот тут стоит и разобраться, что кому делать, и какие действия предпринять, чтобы получить покупки или вернуть деньги.

Что делать если на Алиэкспресс статус «Таможенная очистка не пройдена»

Получив уведомление о том, что посылка не пройдена и увидев ошибку при таможенной очистки в Aliexpress стоит предпринять несколько действий.

  1. Подождать в течение 5-7 дней, так как часто бывает, что данный статус ложный и на таможне продукция не лежит больше положенного времени. После дополнительных проверок посылка благополучно отправляется к заказчику, и статус меняется без каких-либо вмешательств со стороны получателя или отправителя.
  2. Отследить товар на сайте транспортной компании, которой отправляется посылка (Почта России, УкрПочта и т.д.). То есть обратиться в службу доставки той компании, которая ответственная за доставку товара. Отправленной посылке присваивается трек-номер, благодаря которому данную посылку можно отследить и узнать, где она находиться в данный момент времени.
  3. Связаться с таможней, позвонив на горячую линию или отправив запрос, для уточнения причина задержки товара.

То есть всегда можно разобраться в причине почему посылка с Алиэкспресс еще не доставлена, обратившись к почтовым таможенникам либо дождаться того, что ситуация решится сама собой. Выяснив причину задержки и разобравшись в ситуации, можно быстрее и проще получить товар. Возможно, нужно будет прислать определенные документы или скриншоты.

Почему появляются ложные статусы, таможенная очистка не пройдена

Чаще всего неподтвержденные статусы появляются по причине загруженности таможенной службы.

Товар проходит ряд обязательных досмотров перед тем, как пересечь границу и только после этого может покинуть страну и быть ввезенным в другую. Этот процесс может занять больше времени, чем было запланировано.

А могут быть просто сбои в системе, а товар в это время благополучно движется в сторону получателя без задержек.

Что предпринять если таможня задержала посылку из Китая

Посылка задержана на таможне с Алиэкспресс, что делать и какие действия предпринять, чтобы не потерять деньги и посылку?

Если вопрос сам собой не решился, и нет никаких изменений больше 7 суток, а служба доставки подтверждает, что посылка не двигается, тогда стоит самому разбираться в причине отказа.

Стоит связаться с таможней и узнать причину. Если это вина продавца, то стоит открыть спор. На сайте есть опция открыть спор. Там можно описать ситуацию, уточнить детали, подтвердить нюансы и определить дальнейшие действия.

Чаще всего просят администраторы Aliexpress просят представить документы, которые подтверждают вину продавца. Эти бумаги могут дать представители таможенной службы. Они предоставляют их от 3 до 30 дней. А при открытии спора, документы нужно предоставить в течение 7 дней.

В таком случае можно самому обратиться в распределительный почтовый пункт и принести нужные документы. Паспорт, чек об оплате, фото заказываемых товаров, данные магазина и заявления, в котором указывается причина обращения. Это перечень того, что могут попросить.

А также возможно нужно будет оплатить пошлину на посылку. В результате ответа будет получен документ, который отправляют продавцу для разрешения спора.

Вопросы адвокату
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: