Рекламная акция с денежными призами

Промоакции в рассылках: как продавать больше?

Рекламная акция с денежными призами

Письма интернет-магазинов с разнообразными товарами и предложениями иногда кажутся навязчивыми и даже раздражают подписчиков. Тем не менее, проморассылки продают, и такие слова, как “новинки”, “распродажа”, “скидки”, “хиты сезона”, действуют безотказно и заставляют ать кошельком. Это говорит, что промоакции эффективны и стабильно приносят доход компаниям-организаторам.

Как организовать успешную промоакцию

Цель проведения промоакций – продавать продукт или услугу. Чтобы продать, нужно проинформировать целевую аудиторию или дать ей дополнительные стимулы для совершения покупок. В обоих случаях одним из лучших каналов коммуникации будет емейл-рассылка.

Но прежде чем акцию запустить, ее надо тщательно подготовить. Для этого нужно определить аудиторию, цели, предлагаемый стимул и продолжительность

Если кратко и по порядку, то необходимо определиться с такими основными пунктами:

  • Аудитория. Для кого организуется промоакция (для всех клиентов компании, для жителей определенного города, для подписчиков на рассылки, для тех покупателей, у кого на счету есть неизрасходованные бонусы, и т.д) и что важно для данной группы. Ответ на эти вопросы поможет правильно выбрать стимул.

  • Продолжительность. Промокампания должна быть ограничена во времени и проходить от нескольких дней до нескольких часов. На этом нужно сделать акцент как в email-рассылке, так и в других каналах коммуникации. Так доносится посыл: участвуйте сейчас, чтобы не упустить выгоду! В примере ниже – письмо обувного бренда Hush Puppies о том, что промоакция “Покупай больше – экономь больше” заканчивается сегодня. На этом сделан акцент в теме письма и в контентной части. Тема выглядит так: Buy more + save more ends today!
  • Стимул. Призыв к действию подкрепляется одним стимулом или несколькими. Это могут быть скидки, бонусы, призы, подарки, дополнительные преимущества или просто возможность быть впереди планеты всей (когда промоакция проводится без предоставления скидок, например, при презентации новых коллекций одежды, последних моделей гаджетов, real estate-проектов, автомобилей, люксовых товаров).
  • Цели и задачи. Основная задача промоакций – рост продаж. Ее лучше детализировать с учетом приоритетов компании, например: увеличение количества покупок, увеличение среднего чека, переключение с более дешевого товара на более дорогой, ликвидация остатков прошлых коллекций, стимулирование покупок в предстоящих периодах (повторных обращений), продвижение новой коллекции и т.д.

Какие бывают виды промоакций?

Их существует множество, но сейчас поговорим о тех, которые чаще всего используются – это акции со снижением цены, возвратом средств на баланс, промоакции без скидок и предоставление подарков за покупку.

Самые популярные промо – скидки

Ценовые промоакции (дисконтные и скидочные) – что это по определению? Они представляют собой краткосрочное снижение цены на определенный процент от первоначальной стоимости.

Часто такие акции приурочены к какому-нибудь событию: смена сезонной коллекции, гендерные или общенациональные праздники (Новый год, Рождество, 8 марта, Пасха), специальные события (например, Черная Пятница).

Распродажи и разного рода скидки считаются наиболее распространенным видом продвижения по следующим причинам:

  • Они просты в организации и проведении.
  • Не требуют больших затрат средств и времени персонала.
  • Позволяют компаниям решать целый ряд задач: повысить объем продаж, избавиться от остатков залежалого товара, реактивировать клиентов.
  • Применимы практически в любом бизнесе.

Фишка каждой промоакции с дисконтом (и главная сложность одновременно) заключается в выборе правильного способа предоставления скидок. Вот основные параметры, которыми руководствуются в этом вопросе опытные продажники:

  • Чем выше указываемый в ходе промокампании размер скидок, тем привлекательнее будет выглядеть акция для клиентов и подписчиков.
  • Часто выгоднее показать новую цену, а не процент скидки, если цена со скидкой выглядит более привлекательной. Например: скидка 5% уже никого не впечатляет, а указание цены в формате было-стало нагляднее показывает выгоду покупателя.
  • Когда нужно установить скидки на определенную линейку товаров, более эффективным будет предоставить весомую скидку на 1 или несколько позиций вместо небольшого дисконта на все товары, участвующие в акции. Например: в обувном магазине скидка 50% на кроссовки одного цвета, а на другие цвета этой же модели дисконт минимальный или же они предлагаются вообще без скидки.
  • Есть смысл подчеркнуть эксклюзивность предложения и значимость клиента для компании, так как многие люди любят ощущение собственной значимости и хотят принадлежать к кругу избранных (“закрытая распродажа для подписчиков.

Акции с кэшбэком

Суть промоакций с возвратом средств (или бонусов) заключается в том, что компания-продавец обещает вернуть покупателю определенный процент от цены после оплаты товара.

Данный вид промоакций принято использовать для стимулирования продаж не одной позиции, а нескольких.

Например, этот подход к формированию промоакций используется сетевыми супермаркетами и магазинами косметики или товаров для дома.

Покупатели в таких сетях могут приобретать разные товары и получать процент от стоимости купленного товара на карту. Во время проведения промоакций этот процент может быть увеличен.

Механика начисления бонусов в промоакциях с кешбэком может видоизменяться в зависимости от целей компании. Организатор акции не только увеличивает продажи в период проведения промоакции, но и обеспечивает себе покупателей “на будущее”: имея на счету бонусы, люди с высокой вероятностью выберут тот магазин, где смогут их потратить.

В числе примеров промоакций с возвратом средств можно назвать следующие механики:

  • Пополнение баланса бонусов или денег в личном кабинете на определенный процент от стоимости после подтверждения покупки. Вот почему в случаях, где возможен возврат товара, бонусы активируются на 15 день после покупки, когда она становится подтвержденной. Для примера – письмо интернет-магазина Gold.ua к киберпонедельнику. Суть промоакции состояла в том, что, помимо скидки, покупатели получили до 5% от стоимости приобретенных украшений в виде бонусов:
  • Начисление определенной суммы за покупку каждого товара. Такой подход используется компанией, когда маржинальность товаров разная и возвращать одинаковый процент в виде бонусов за каждую покупку экономически невыгодно. Поэтому возле товара указывается, какая сумма денег или бонусов будет начислена за его приобретение.
  • Возврат указанного процента от цены оплаченного товара при следующем обращении в магазин. Используется редко, так как покупатели не всегда видят ценность такого предложения.
  • Возврат процента от покупки на мобильный счет после ввода кода с упаковки.
  • Возврат средств или скидка на определенный товар в рамках кросс-маркетинговых мероприятий: принеси старое – получи новое со скидкой. Вот пример сети магазинов автозапчастей:

Промоакции с подарками

Подарки хотят все! Любите радовать своих покупателей? Не забудьте рассказать об этом в емейл-рассылке. Как правило, подарок получают клиенты, сделавшие заказ на определенную сумму. Стоимость подарка обычно не превышает 10% этой суммы. Промоакции с подарками часто используют косметические бренды:

Еще вариант акции с подарками – предоставление денежного приза или бонуса, который можно использовать как скидку даже не при следующем заказе, а прямо здесь и сейчас:

Промоакции без скидок

“Абсурд!” – скажут шопоголики, но, тем не менее, промоакции без скидок существуют и приносят доход организаторам.

Цель таких акций – продать больше, но не залежалого/несезонного товара, как в случае со скидками, а товара модного, популярного, востребованного и даже ожидаемого. Основные сферы применения таких акций – fashion и luxury.

Акцент делается на эксклюзивности предложения, статусе, возможности почувствовать себя первым обладателем вожделенной новинки (презентация/анонс новых коллекций одежды, украшений, гаджетов и т.д.) или дополнительных выгодах (бесплатная доставка).

Выводы

Цель у всех промоакций одна, но реализация может быть абсолютно разной. Механика зависит от продвигаемого товара и от того, какие задачи собирается решить компания с помощью конкретной акции.Например: предзаказ новой модели гаджета – промо без скидок, распродажа сезонного товара – дисконт, стимулирование повторных покупок – бонусы.

2500 бесплатных емейлов при регистрации

Получить!

Промокампании не всегда апеллируют к логике потенциального покупателя. Более 90% покупок совершаются неосознанно под воздействием эмоций, а значит, задача маркетолога – задеть те струны души, которые дадут нужный отклик.

Знание своей аудитории позволяет справиться с такой задачей. Одних подписчиков подстегнет тизер, других – магическое слово Sale, третьих – праздничные и ситуативные промо, четвертых – приглашения, от которых невозможно отказаться, пятых – сопроводительные письма, которые “продадут” преимущества компании или продукта.

Не обязательно использовать их все, универсальных рецептов не существует. Найдите то, что подходит именно вашему бизнесу, – и пусть рассылки приносят прибыль!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5b08118800b3dd73e6bdd1a3/promoakcii-v-rassylkah-kak-prodavat-bolshe-5e15fb052fda8600b1854379

Как законно провести конкурс среди покупателей

Рекламная акция с денежными призами

По закону конкурсы и акции среди тех, кто купил товар, называются стимулирующими — их проводят ради повышения продаж и узнаваемости производителя. В таких акциях подарки разыгрывают между клиентами, которые купили определённый товар.

Например, если клиент покупает микроволновку одной фирмы, он участвует в розыгрыше телевизора другой фирмы. Если по условиям акции все участники, которые что-то купили, получают одинаковые подарки, это не стимулирующая акция (письмо антимонопольной службы от 02.12.2011 № АК/44977).

Рассказываем, как провести стимулирующую акцию.

Шаг 1. Убедитесь, что в конкурсе нет признаков лотереи

Один из главных рисков с конкурсами и рекламными акциями — случайно или намеренно провести розыгрыш с признаками лотереи. По закону их может проводить только государство (п. 6 ст. 2 Закона о лотереях). Но, чтобы не нарваться на проблемы с госорганами, недостаточно убрать из правил конкурса слово «лотерея». Вот чего нельзя делать:

1. Не продавайте билеты. Условием для участия в розыгрыше можно делать покупку конкретного товара, нельзя продавать участникам билеты.

2. Сами оплачивайте подарки. Нельзя формировать призовой фонд за счёт участников, например, из выручки от продажи билетов. Все подарки для победителей покупает организатор конкурса или спонсоры.

3. Не используйте лототрон. Не используйте для розыгрыша призов специальное лотерейное оборудование наподобие лототрона.

На практике вас могут оштрафовать за проведение лотереи, если обнаружат сразу несколько признаков, но лучше не рисковать.

Шаг 2. Составьте и опубликуйте правила конкурса

Подробно пропишите в правилах все основные условия и опубликуйте их в свободном доступе, например, на странице сайта, посвящённой акции.

Общие положения. Укажите, что проводите стимулирующее мероприятие.

Цель акции. Повышение узнаваемости, стимулирование продаж.

Территория проведения розыгрыша. Российская Федерация.

Информация об организаторе. Юридический адрес, полное и сокращённое название компании, ОГРН, ИНН, КПП.

Сроки проведения розыгрыша. Укажите, с какой по какую дату будет проходить конкурс и когда будете вручать призы.

Условия участия. Покупка определённого товара или услуги. Укажите, что одно из условий участия в конкурсе — согласие участников розыгрыша на обработку и хранение персональных данных.

Кто может участвовать в конкурсе. Например, только совершеннолетние граждане РФ. Укажите, что в конкурсе не принимают участие сотрудники компании-организатора.

Фонд розыгрыша. Сколько и каких подарков могут получить участники, выполнившие условия конкурса. Обязательно укажите, что подарки оплачивает организатор или спонсор, — один из ключевых факторов отличия от лотереи.

Порядок определения победителей. Каким способом будете определять победителей розыгрыша: прямым подсчётом или с помощью специальных сервисов соцсетей.

Порядок вручения призов. Как будете передавать призы победителям розыгрыша. Обязательно пропишите механизм уплаты налога с выигрыша. По закону с любого подарка дороже 4000 ₽ нужно заплатить налог 35% (ч. 2 ст. 224 НК РФ). Налоги всегда платят за счёт победителя, но есть два варианта:

1. Приз — деньги. Платёж может провести сам победитель конкурса или организаторы:

  • если победитель платит сам, организатору нужно будет просто отдать победителю всю сумму выигрыша: победитель сам заплатит налог и отчитается перед налоговиками;
  • если организатор берёт налоги на себя, ему нужно будет уменьшить выигрыш на сумму налога и перечислить её в налоговую. А до 1 апреля следующего года — заполнить и подать в налоговую справку 2-НДФЛ, в которой указать сумму дохода и удержанного налога физлица.

2. Приз — товар или услуга. Победитель всегда сам перечисляет налог — организатору не с чего его платить.

Шаг 3. Дайте рекламу розыгрыша

Чего нельзя делать в рекламе, чтобы не попасть на штраф

По закону в рекламе стимулирующего конкурса или акции нужно указать (ст. 9 Закона о рекламе):

  1. Сроки проведения мероприятия и розыгрыша призов.
  2. Правила проведения конкурса. Если публикуете записи об акции в соцсетях, ориентируйтесь на правила площадок — можно указать основные условия в записи и дать ссылку на полные правила. Если планируете рассказывать про акцию на радио или по телевидению, в рекламе нужно указать, где найти правила: чётко назвать адрес сайта или номер телефона, где можно узнать полные правила конкурса.
  3. Количество призов или выигрышей.
  4. Сроки, место и порядок получения призов.
  5. Источник информации об организаторе мероприятия.

Условия участия в розыгрыше должны быть простыми и понятными для всех участников, без манипуляций и искажений.

Во Владикавказе местный строймаркет «Марио» дал наружную рекламу: «АКЦИЯ ЦЕПНАЯ РЕАКЦИЯ от 10 000 ₽ 7% 10% 12%».

Мелким нечитаемым шрифтом на рекламном щите разместили текст с подробностями акции: при покупке в строймаркете «Марио» на определённую сумму покупатель получает скидку 7% и бонус на следующую разовую покупку.

Так постепенно покупатель может накопить максимальную скидку 12% и получить карту постоянного покупателя. В рекламе была вся необходимая информация, но её было невозможно разобрать невооружённым глазом.

Антимонопольный орган Северной Осетии признал рекламу ненадлежащей и потребовал убрать её. Владельцы строймаркета попытались обжаловать предписание в суде, но проиграли.

Исправленный вариант рекламного объявления. Изначально на рекламных щитах в Новосибирске повесили рекламу акции местного торгового центра «Покупай с 1 по 29 октября в „Нордмолл“ — получай автомобиль. 29 октября в 12:00 грандиозный праздник». Рекламодатель не указал в объявлении год проведения акции. Казалось бы, это формальность, но антимонопольная служба выписала штраф в 100 000 ₽. Арбитраж оставил решение в силе. Источник фото:

Шаг 4. Проведите розыгрыш

Победителя розыгрыша можно определить двумя способами: по итогам подсчёта или с помощью генераторов случайных чисел в соцсетях.

По итогам подсчёта. Например, по формуле «каждый 100-й участник получает приз». В формуле определения победителя должна быть одна переменная, которая исключит определение победителя заранее.

С помощью сервисов соцсетей. Если запускаете конкурс в соцсетях, используйте генераторы случайных чисел или другие подобных программы для определения победителя, которые они предлагают.

Используйте способ, который прописали в правилах конкурса. Например, если вы написали, что победитель будет объявлен на сайте компании, то так и делайте.

Шаг 5. Вручите призы и закройте вопрос с налогами

Приз лучше вручить лично или с помощью курьерской службы. Составьте накладную или акт о передаче приза победителю и проследите, чтобы он его подписал. Это спасёт от хитрецов, которые захотят получить приз несколько раз — попробуйте докажите без документов, что его уже вручили.

В накладной или акте о передаче выигрыша победителю продублируйте из правил конкурса информацию про порядок уплаты налога:

  1. Если победитель платит налог самостоятельно, укажите, что призёр знает о налоговых обязательствах — нужно оплатить налог и сдать декларацию 3-НДФЛ. Это нужно для подтверждения: победитель знает о необходимости уплаты НДФЛ.
  2. Если вы перечисляете налог за победителя, вам понадобятся копии или сканы страниц паспорта, СНИЛС и ИНН.

Что будет нарушителям

НарушениеДолжностное лицоИПКомпанияСтатья
Штраф за нарушение Закона о рекламе4000 ₽ — 20 000 ₽2000 ₽ — 2500 ₽100 000 ₽ — 500 000 ₽ч. 1 ст. 14.

3 КоАП РФ

Штраф за проведение лотереи15 000 ₽ — 20 000 ₽3000 ₽ — 4000 ₽250 000 ₽ — 350 000 ₽ч. 1 ст. 14.

27 КоАП РФ

НарушениеДолжностное лицоИПКомпанияСтатьяНарушениеДолжностное лицоИПКомпанияСтатья
Штраф за нарушение Закона о рекламе
4000 ₽ — 20 000 ₽
2000 ₽ — 2500 ₽
100 000 ₽ — 500 000 ₽
ч. 1 ст. 14.

3 КоАП РФ

Штраф за проведение лотереи
15 000 ₽ — 20 000 ₽
3000 ₽ — 4000 ₽
250 000 ₽ — 350 000 ₽
ч. 1 ст. 14.27 КоАП РФ

1. Убедитесь, что в конкурсе нет признаков лотереи:

  • не продавайте билеты;
  • покупайте подарки сами или за счёт спонсоров;
  • не используйте лототрон.

2. Составьте и опубликуйте правила розыгрыша подарков.

3. Запустите рекламу и убедитесь, что она не нарушает закон.

4. Проведите розыгрыш.

5. Вручите призы победителям и закройте вопрос по налогам на выигрыш. Подарок дороже 4000 ₽ облагается налогом. Победитель должен заплатить его самостоятельно или через организаторов конкурса.

18 февраля 2020

Источник: https://zhiza.evotor.ru/kak-zakonno-provesti-konkurs-sredi-pokupatelej/

Вопросы адвокату
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: