Мониторинг цен в торговых сетях

Содержание
  1. Что такое мониторинг цен и зачем он нужен?
  2. Ценообразование и в чем его задача?
  3. Способы мониторинга цен:
  4. Мониторинг цен, как узнать цены конкурентов?
  5. Как проводить мониторинг цен конкурентов и зачем это нужно
  6. Необходимость использования
  7. Мониторинг цен интернет-магазинов
  8. Мониторинг своими силами
  9. Онлайн сервисы
  10. Мониторинг цен в розничном магазине
  11. Мониторинг самостоятельно
  12. Проект “Прайсер” – мониторинг цен в супермаркетах и гипермаркетах
  13. Мониторинг цен — мониторинг цен в магазине
  14. Зачем нужен мониторинг цен в магазинах?
  15. Еженедельный мониторинг цен
  16. Оперативный (срочный) мониторинг цен
  17. Мониторинг цен супермаркетов
  18. Мониторинг розничных цен
  19. ОНЛАЙН-МОНИТОРИНГ ЦЕН
  20. Мониторинг цен в розничных магазинах
  21. Самостоятельный мониторинг цен
  22. Мониторинг цен на аутсорсе
  23. Как проводить мониторинг цен в интернет-магазинах
  24. Как определить конкурентов для мониторинга
  25. Не забывайте о своих региональных конкурентах
  26. Как автоматизировать сбор информации
  27. Популярные прайс-агрегаторы
  28. Как собрать информацию с помощью Яндекс Маркет
  29. Работа с Товары@Mail и Wikimart
  30. Сбор информации с помощью сервисов мониторинга цен
  31. Работа с Price-Analytic
  32. Работа с priceva.ru
  33. Работа с my.z-price.ru
  34. Обработка полученной информации
  35. Облачная SaaS-платформа РИТЕЙЛИКА. Блог компании
  36. Зачем нужен мониторинг цен конкурентов?
  37. Отслеживание и контроль розничных цен «оффлайн»

Что такое мониторинг цен и зачем он нужен?

Мониторинг цен в торговых сетях

Большие интернет-магазины, например, такие как Amazon, непрерывно следят за конкурентами и за рынком в целом, и, поэтому, они постоянно корректируют собственные ценники 10-ки раз.

Мониторинг ведут все крупные компании различной деятельности, например большие авиакомпании, агентства по прокату машин, гостиницы и так далее.
Нынешний деловой мир никого не щадит, конкуренция очень жесткая. Тут приходится быть востребованным круглые сутки и жить постоянным мониторингом.

Ваши конкуренты имеют все шансы мыслить шире и учиться любым способам мониторинга ценников рынка — в том числе и вашей фирмы. Вам необходимо превзойти их во всем.

Процесс мониторинга несомненно поможет вам определить, в каком секторе вы находитесь:

  • Топ-сегмент.
  • Обычный сегмент;
  • Эконом-сегмент;

Сопоставляя себя конкурентам, вы решите, на какую аудиторию вам ориентироваться и с кем лучше не конкурировать. Состязаться с компаниями из иного сегмента — бессмысленно.

Ценообразование и в чем его задача?

Есть очень много ценовых стратегий, которые вы можете выбрать:

  • Направленные на покупателя расценки: за какую цену покупатели готовы купить ваш товар? 
  • На основе затрат: первоначальная стоимость единицы продукции + маржа = стоимость продукта.
  • На базе этих рынков: реагирование на рыночные ценники и ценники соперников с последующим прогнозом — естественно, нужно непрерывно смотреть за ними.
  • Ценообразование от поставщика: часто рекомендуемая изготовителем розничная стоимость (MSRP).

Исследовав данные стратегии, вы сможете протестировать несколько способов торговли, чтоб посмотреть, выдаст ли какой-нибудь из них повышение продаж:

  • Премиум-цены специально больше, нежели цены у конкурентов;
  • Психологическое ценообразование — стоимость, заканчивающаяся на нечётное количество, воспринимается как наиболее доступная. Следственно, это наиболее удачная сделка.

В итоге тактика и стратегия, которые вы выбираете, составляет рыночное ценообразование. Покупатели заинтересованы в получении лучшего продукта сообразно наилучшей стоимости.

Способы мониторинга цен:

Нужные результаты мониторинга возможно получить с помощью:

  • Специальные сервисы – лучший способ для интернет магазинов, в котором мониторинг цен конкурентов необходимо совершать никак не реже 1 раза в месяц, а может и некоторое количество раз в день.
  • Парсинга – сбора информации с разных интернет-страниц в автоматизированном режиме. Таковой метод эффективен, если активность компании никак не характеризуется неожиданными перепадами расценок и нередкой сменой номенклатуры.
  • Ручного отслеживания. Оно требует огромных трудовых и временных издержек. Способ действенен для маленьких интернет-магазинов.
  • Систем учёта 1С либо особых модулей, которые сочетают все перечисленные выше методы отслеживания. Наверное более затратный способ, который целесообразен только в случае присутствия 1-2 разработчиков программного обеспечения.

Вопрос проведения мониторинга розничных цен конкурентов решается всего 2-мя методами:

  • Приобретение услуг наемных профессионалов. Тут все ясно, вы обращаетесь к экспертам, и получаете с подходящей вам периодичностью цены интересующего вас магазина на оговоренной территории.
  • Прогноз расценок своими силами. Редко бывает так, что организации торгующие теми или иными продуктами имеют возможность позволить себе потери в размере отдельной штатной единицы, в должностные обязанности которого станет входить лишь только прогноз расценок рынка.

Покупатели всегда и на все сравнивают цены, это сейчас доступно абсолютно всем.

При совершении покупок в интернет магазинах например, у их постоянно открыто большое количество вкладок либо приложение сопоставления стоимости нужного товара.

Именно поэтому вы должны ставить конкурентоспособные цены исходя из всех признаков товара, но при этом цены не должны быть намного выше, чем у ваших соперников.

Проводя мониторинг цен конкурентов, вы получаете информацию, с помощью которой сможете привлекать больше клиентов. Цены нужно постоянно улучшать (т.е. повышать/понижать/делать акции), чтобы не потерять постоянных покупателей. Благодаря такому мониторингу вы будете знать:

  • Поведение покупателей;
  • Уровень складских запасов;
  • Активности соперников — маркетинговые промоакции, бонусы;

И многое другое.

Для принятия взвешенных решений, а так же, чтобы иметь представление о том, что происходит на рынке необходимо владеть достаточно точными данными. Именно для этого и необходим постоянный мониторинг цен.

Однако такое прогнозирование не должно быть единственным аспектом с помощью которого вы принимаете решение и от которого зависит ваша стратегия. Однако оно обязано быть весомой частью. Соперничество в сфере интернет коммерции очень жесткое.

Вам необходимо смотреть на такие данные как:

  • Цены конкурентов;
  • Восприятие вашего бренда и товаров покупателями;
  • История продаж;
  • Тенденции продаж;
  • Маркетинговая стратегия;
  • Сезонность и празднички;
  • Макроэкономические опасности.

Все эти данные вместе дадут вам знания, нужные для принятия аргументированного решения о вашей ценообразовательной стратегии.
Лучше использовать автоматизированные парсинги для мониторинга интернета. На рынке есть множество решений, которые берегут ваше время и помогают не ошибиться в ведении мониторинга.

Мониторинг цен, как узнать цены конкурентов?

Определите собственных конкурентов. С кем вы напрямую соперничаете на рынке? Применяйте поисковые системы — Google и Yandex вам в помощь.

  • Проведите поиск по некоторым товарам, которые вы реализуете, с учётом сопутствующих главных слов, таких как дополнительные условия, кто окажется в результатах вашего поиска. 
  • Примените способы анализа интернет-сайтов, чтоб отыскать более схожих на вас конкурентов. Например, сервисы, такие как SimilarWeb и SEMrush, имеют все шансы дать массу информации о том, кто ваши прямые и косвенные соперники.
  • Изучайте собственные выводы о соперниках, проверив их учетные записи в соцсетях и веб-сайты, чтоб удостовериться, что они ваши соперники. Вы сможете создать собственную систему идентификации соперников, а потом применять ее для обновления данных. Обнаружение соперников считается принципиально главным пунктом в вашей стратегии.

Источник: https://allrival.com/post/articles/chto-takoe-monitoring-cen-i-zachem-on-nuzhen

Как проводить мониторинг цен конкурентов и зачем это нужно

Мониторинг цен в торговых сетях

Мониторинг цен относится к маркетинговым инструментам компании. С его помощью можно узнать, какая стоимость товаров и услуг в настоящее время у ближайших конкурентов. Подобная информация позволит установить выгодную и конкурентоспособную цену на свой продукт.

Каждый предприниматель стремится к увеличению дохода – это главная цель любого бизнеса. После проведения мониторинга необходимо принимать решение об установлении наиболее выгодной стоимости на товары и услуги.

Если установить низкую цену будет невозможно, то следует другими способами добиваться лидерства среди конкурентов.

Сделать это можно с помощью качества товара, сервиса или других сильных сторон, которые следует задействовать.

Необходимость использования

Сергей Галицкий, основатель и совладелец сети розничных магазинов «Магнит», в интервью Forbes сказал: «При снижении цены банана на два рубля, мы продаем их на 100 тонн в день больше».

По одной этой фразе можно понять, насколько важно правильное ценообразование, особенно на высоко конкурентных рынках. Конечно, существует много других условий в оценке продукта, помимо непосредственно цены, однако отрицать ее прямое влияние на продажи нельзя.

Благодаря мониторингу цен можно:

  • устанавливать конкурентоспособные цены;
  • увеличить объемы продаж;
  • договариваться с контрагентами о более выгодных условиях;
  • своевременно реагировать на все изменения, которые происходят на рынке;
  • знать ответы на вопросы покупателей, если последние требуют какого-то обоснования стоимости.

Использование мониторинга цен необходимо для ведения успешного бизнеса, без него сложнее занять лидирующие позиции на рынке. Каким бы уникальным и инновационным не был товар, компания не сможет добиться успеха без правильной маркетинговой политики.

Ответ на вопрос, нужно ли использовать такой инструмент в компании, очевиден. Маркетинговые исследования не просто нужны, они необходимы.

Мониторинг цен интернет-магазинов

Рынок электронной коммерции за 5 лет (2011 – 2016) вырос вдвое, к началу 2018 года он не терял тенденцию, а только продолжал расти такими же темпами.

Мониторинг цен может позволить сделать интернет-магазин более привлекательным и доступным для покупателей. Существует несколько способов, которые помогают следить за стоимостью товаров и услуг у конкурентов в интернете.

Мониторинг своими силами

Для того, чтобы следить за ценами интернет-магазинов нужно регулярно посещать их сайты, эта процедура занимает много времени и сил. В случае, если у вас много товаров и хотя бы 5+ конкурентов, понадобится отдельный штат сотрудников, которые будут заниматься только этим вопросом.

Автоматизированный сбор информации (парсинг) является более легким способом сбора и обработки данных, но его все равно необходимо будет совмещать с первым, пусть и сотрудников будет требоваться не так много, тем не менее проверять данные парсинга, а также корректировать его алгоритм придется, скорее всего, регулярно.

Онлайн сервисы

Существует немало сервисов, которые смогут помочь владельцу интернет-магазина сделать свой бизнес успешным. Например, с помощью Price-Analytic.com можно отслеживать цены конкурентов онлайн относительно недорого, есть и пробный тариф – 100 бесплатных проверок на любое количество сайтов и товаров. А самый дорогой тариф за 29 900 рублей предполагает целых 600 000 проверок в месяц.

Также одним из лидеров в этом сегменте является сервис Competera. Он предоставляет 14-дневный полностью бесплатный тестовый период, в дальнейшем стоимость строится непосредственно от ваших потребностей в количестве товаров, конкурентов и проверок.

Информация подается в таких сервисах представлена в удобном виде, есть множество вариантов ее предоставления и адаптации лично под ваши нужды, гибкие системы статистики также предоставляют

Мониторинг цен в розничном магазине

Для того чтобы сэкономить, некоторые компании хотят проводить исследование своими силами. При этом они сталкиваются с рядом трудностей. Во-первых, следить за ценами нужно регулярно. Особенно если это касается небольших магазинов, так как крупные сети так или иначе продают товар дешевле, чем розничные торговцы, за счет распределения издержек.

В небольших организациях задачей мониторинга иногда занимаются сотрудники. При этом часто в их должностные обязанности не входит выполнение этой задачи, но делать им это приходится. Так как компании просто невыгодно нанимать сотрудников для выполнения одной задачи.

Из-за такого распределения обязанностей дела у компании начинают постепенно ухудшаться, так как сотрудники не всегда успевают выполнять свои прямые обязанности, поэтому практичнее будет доверять мониторинг цен специалистам.

Мониторинг самостоятельно

Можно узнавать цену непосредственно в торговом зале конкурентов. В этом случае используют обычные подручные средства, такие как телефон, диктофон или ручку с листком бумаги. Но процессу переписывания или фотографирования цен часто препятствуют охранники магазинов. Кроме того, такой вариант мониторинга требует больших временных затрат.

Еще одним способом является общение с менеджерами магазинов. Если наладить доверительные общения с конкурентами, то можно обмениваться информацией, хотя в российских реалиях такого добиться довольно затруднительно.

Проект “Прайсер” – мониторинг цен в супермаркетах и гипермаркетах

Существует ряд компаний, которые способны осуществить мониторинг цен в розничных магазинах. Например, наш проект Прайсер предлагает клиентам подобные услуги. Мы были отобраны ФРИИ (Фондом развития интернет-инициатив) в 13-й акселератор, и успешно прошли акселерацию.

Для понимания того, как мы работаем, посмотрите небольшое двухминутное видео:

Мы гарантируем точность распознавания ценников в 98 процентов, можем проводить мониторинг по всей России, а также готовы (и умеем) работать с большими объемами – до 100 000 SKU в сутки.

Источник: https://spark.ru/startup/beorg/blog/35606/kak-provodit-monitoring-tsen-konkurentov-i-zachem-eto-nuzhno

Мониторинг цен — мониторинг цен в магазине

Мониторинг цен в торговых сетях

Из этой статьи вы узнаете:

Чтобы эффективно управлять продажами, необходимо постоянно регулировать стоимость продукции. В том числе, ориентируясь на ценовую политику ближайших конкурентов.

В маленьком городке не составить труда пройтись по магазинам и узнать стоимость товара, но в крупных городах-миллионерах – Москве, Санкт-Петербурге других, задача усложняется.

Из-за конкуренции, большого количества торговых точек и постоянных изменений рынка здесь не обойтись без постоянной оперативной системы мониторинга розничных цен.

Зачем нужен мониторинг цен в магазинах?

Цель любой компании – увеличение прибыли. Цена на изделие напрямую влияет на этот показатель, поэтому главная задача мониторинга – все время контролировать цены, устанавливаемые конкурентами. Это необходимо для того, чтобы оперативно предпринимать меры – проводить акции или распродажи, снижать или повышать стоимость товаров.

В некоторых случаях, снижение цены на несколько рублей увеличивает продажи в десятки раз. Кроме того, зная цены конкурентов, можно выстраивать более продуктивные и выгодные отношения с поставщиками товаров, обосновывая формирование стоимости.

Но не всегда решить вопрос можно снижением стоимости. В этом случае в ход идут другие маркетинговые системы и инструменты – акции, реклама, отличное от конкурентов позиционирование.

Еженедельный мониторинг цен

Еженедельный мониторинг цен позволяет оперативно реагировать на изменения в ценообразовании и предлагать покупателям товары по выгодной стоимости.

Для каждого региона составляется список компаний конкурентов, которые планируется мониторить. Он может корректироваться, если появляются новые торговые зоны, магазины, рынки.

Или же наоборот, если закрываются точки реализации продукции конкурентов.

Удобно, когда мониторингом розничных цен занимается группа специалистов, где каждый работает по определенному направлению. Методы фиксации информации могут быть самыми разными: фотографирование, запись на диктофон, на бумагу. Отдельные методики применяются для мониторинга сайтов интернет-магазинов.

Полученные данные собираются и обрабатываются, а после формируются новые ценники на продукцию в зависимости от тактики конкурентов. Цены могут понижаться или повышаться. Главное, чтобы они были выгоднее, чем в конкурентных точках.

Еженедельный мониторинг обеспечивает следующие преимущества:

  • позволяет оперативно реагировать на любую ценовую динамику, акции и распродажи;
  • делает работу с ценами более стабильной и удобной для аудита;
  • дает возможность охватывать разные категории товаров, работать с отдельными группами продукции, строить грамотную ценовую политику.

Еженедельный мониторинг требует грамотно выстроенной схемы действий. Важно, чтобы все этапы процесса были отлажены и функционировали без сбоев. Если у сборщиков цен возникает проблема с конкретным объектом или группой магазинов, это сразу же должно компенсироваться дополнением новых областей для мониторинга.

Оперативный (срочный) мониторинг цен

В ситуациях, когда время получения данных о ценах у конкурентов оказывает решающее влияние на успешность реализации товара, проводится оперативный мониторинг цен. В указанные точки реализации направляются сотрудники и добывают необходимую информацию. Она сразу же используется для составления ценников.

Услуги мониторинга цен в срочном порядке необходимы в случаях внеплановой поставки новых товаров, взятии на реализацию продукции, приуроченной к стремительно приближающемуся празднику или при запуске конкурентами акций и распродаж. Главными преимуществами срочного мониторинга является экономия времени и вовремя полученная информация, позволяющая не допустить ошибки в ценообразовании.

В ряде случаев параметр времени является определяющим в вопросе успешности реализации той или иной группы товаров. Он непосредственно влияет на доходность точки реализации и прибыль компании.

Мониторинг цен супермаркетов

Законодательно проводить мониторинг цен в магазинах не запрещено. Но на практике «охотники за ценами» вызывают большие подозрения, и их могут сразу же попросить покинуть территорию. В супермаркетах достаточно просто остаться незаметным. Чтобы провести процедуру безопасно и быстро, можно воспользоваться следующими правилами:

  • ходить в разведку в часы пик, когда народу в супермаркете много;
  • записывать информацию на диктофон в телефоне, если выбран формат фотозаписи, фотографировать без вспышки;
  • заранее составляется список для мониторинга, куда включаются только интересующие группы товаров.

Если позволяют сроки, сбор лучше разделить на несколько дней. В один день исследуются цены по молочным и мясным продуктам, в другой — по хлебобулочным и крупам. Но для такого режима не всегда есть время. Часто сбор цен нужен оперативный. В таком случае для мониторинга в один объект можно направлять сразу нескольких специалистов, которые будут использовать разные формы записи данных.

Мониторинг розничных цен

В розничных магазинах мониторинг может проводиться по установленному графику, а также в срочном порядке, если у конкурентов запускается скидочная акция.

Для мониторинга розничных цен выделяется группа специалистов, которые предоставляют данные по определенной группе товаров.

Это позволяет устанавливать конкурентоспособные цены, увеличивать продажи и доход, оперативно реагировать на любые изменения на рынке без ущерба для своей прибыли.

Планирование мониторинга розничных цен разрабатывается таким образом, чтобы не вызывать подозрений на объектах, где ведется сбор данных. Для этой цели на один объект направляются разные люди. Если кто-то постоянно будет ходить в один и тот же магазин с телефоном и фотографировать ценники, это насторожит охрану.

Если удается наладить контакт с менеджерами и руководством магазинов, то цены можно получать прямо в формате прайс-листов. Такое взаимодействие между магазинами является взаимовыгодным, но пока не все участники рынка готовы к подобным шагам, в то время как в Европе практически все торговые точки уже активно делятся друг с другом прайсами.

Сегодня приобретает популярность найма для мониторинга специалистов на аутсорсинге. Это позволяет экономить собственные средства на обучение и формирование штата, а также время на изучение тонкостей экономической разведки. Профессиональные сборщики цен отлично знакомы со всеми подводными камнями и работают в разы быстрее.

Методы мониторинга и контроля качества продукции

ОНЛАЙН-МОНИТОРИНГ ЦЕН

Торговля в интернете не сбавляет оборотов и продолжает расти. Согласно GfK Rus, весной 2017 года каждый третий житель России делал покупку онлайн. Поэтому отслеживание цен в интернет-торговле – обязательное условия развития и успешной деятельности онлайн-магазина.

Особенность торговли в сети – большой ассортимент. Это сотни и тысячи наименований. Поэтому отслеживать цены вручную не всегда возможно. На помощь приходят онлайн-сервисы и программы, которые собирают информацию в автоматическом режиме. Однако, программные продукты – не панацея. Владельцы интернет-магазинов ведут борьбу с парсингом (автоматизированным сбором данных).

Чтобы избежать блокировок, лучше поручить сбор информации профессиональному агентству, которое сделает это, не привлекая внимания.  

Мониторинг цен в розничных магазинах

В небольших организациях мониторингом цен обычно занимаются почти все сотрудники, хотя это не входит в их прямые обязанности. Создавать специальный отдел и нанимать новых работников не всегда невыгодно.

Но даже если есть штат – таких сотрудников вычисляют конкуренты и мешают сбору информации. Хотя в фиксировании цен любым способом нет ничего противозаконного, администрация магазина часто провоцирует конфликт.

В зависимости от размера, легче дела обстоят с мониторингом цен супермаркетов – большая площадь дает возможность затеряться среди клиентов. С маленькими торговыми точками сложнее – человек с телефоном или листком бумаги обязательно вызовет подозрение.

Самостоятельный мониторинг цен

Если с отслеживанием цен компания решила справляться сама, то есть несколько трудностей:

  • отсутствие профильных специалистов – еженедельный мониторинг цен в магазинах ложится на плечи рядовых работников, увеличивая нагрузку;
  • конфликты с конкурентами – со временем работники примелькаются и могут спровоцировать конфликт;
  • при наличии отдела мониторинга розничных цен – затраты на его содержание.

Есть вариант из западной практики – налаживание партнерских отношений с менеджерами и обмен информацией. Но в рамках постсоветской действительности, такой подход не приносит ожидаемых результатов. 

Мониторинг цен на аутсорсе

Оптимальный вариант – сотрудничество с компанией, которая предоставляет услуги еженедельного мониторинга цен. Здесь есть несколько плюсов:

  • услуги стоят дешевле, чем содержание собственного отдела по отслеживанию цен;
  • сотрудники-профессионалы проводят мониторинг, не привлекая внимания конкурентов;
  • отпадает необходимость обрабатывать полученную информацию – она будет предоставлена в понятном отчете.

Но в условиях жесткой конкуренции таких компаний, нужно выбрать ту, которая обеспечит достоверную информацию и сделает это оперативно.

LeaderTeam уже 15 лет на рынке услуг по аутсорсингу. Мы нацелены на долговременное сотрудничество, поэтому выполняем свою работу качественно. Ее результат – понятный анализ цен конкурентов, исходя из которого, вы сможете выстраивать ценовую политику, выгодную вашему бизнесу.

В нашем штате – около 200 профессиональных аудиторов, которые каждый день собирают информацию о ценах на различные товары в более чем 300-х торговых точках по всей России.

Оставляйте заявку – и через 15 минут наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей. Вы можете отправить письмо с описанием задачи на электронную почту moscow@leaderteam.ru или позвонить по номеру +7 (495) 258-37-27.

Источник: https://www.LeaderTeam.ru/outsource/monitoring-cen

Как проводить мониторинг цен в интернет-магазинах

Мониторинг цен в торговых сетях

Сегодняшние реалии интернет торговли заключаются в том, что у большинства потенциальных клиентов очень ограничен бюджет на покупку товара. Предложения конкурентов расположены на расстоянии всего лишь пары кликов от вашего магазина.

Если цена выбранного товара больше даже на 100 рублей, чем у другого такого же магазина, а вы не предлагаете никакого дополнительного сервиса (бесплатная доставка, скидка на будущий заказ), то пользователь сделает заказ у конкурента с большей вероятностью.

Это безоговорочный минус интернет торговли. Но, как и у практически любого минуса, в сложившейся ситуации есть свои плюсы. Вы, как и ваши клиенты, имеете доступ к ценам конкурентов и можете рассчитать среднерыночную стоимость товара, проведя мониторинг их цен. А на основе полученных данных провести расчет собственных цен. Получить данные о ценах на интересующие товары можно:

  • силами сотрудников магазина;
  • разработав или купив систему для автоматического сбора информации;
  • воспользовавшись помощью прайс-агрегаторов или платных сервисов;

Как определить конкурентов для мониторинга

Прежде чем начать мониторинг цен в интернет магазинах, необходимо определится с конкурентами. Хотелось бы отметить, что не стоит бояться брать для анализа известных «гигантов» интернет продаж. Наоборот, их стоит записать в список для мониторинга самыми первыми. Именно компании-лидеры будут основными конкурентами в борьбе за кошелек клиента.

Это могут быть такие киты интернет торговли как Озон.Ру или Юлмарт. Они не являются вашими прямыми конкурентами, а их ассортимент очень широкий. Но мониторить цены очень полезно. Чтобы найти такие магазины, достаточно ввести запрос о покупке любого товара, и как минимум 2-3 ссылок с первой страницы выдачи поисковика будет принадлежать именно таким сайтам.

Не забывайте о своих региональных конкурентах

В погоне за признанными лидерами, не стоит обделять вниманием и ваших прямых региональных конкурентов. Более того, если их цена не сильно отличается от более известных конкурентов и при этом сервис лучше, (например, есть возможность доставить покупку в день заказа), то удача будет на их стороне.

Как автоматизировать сбор информации

Вам, конечно же, никто не запрещает собрать группу ваших работников, дать список товаров и конкурентов и заставить их вручную собирать информацию. А потом также вручную высчитывать среднерыночную стоимость и писать отчеты.

Такой подход повлечет за собой огромные финансовые и временные затраты. Учитывая то, что цены могут меняться регулярно, этот способ ещё и малоэффективен.

Чтобы этого избежать, можно воспользоваться специальными сервисами для мониторинга цен.

Популярные прайс-агрегаторы

В России самыми популярными сервисами являются Яндекс Маркет, Товары@Mail, Wikimart. Основные преимущества использования популярных прайс-агрегаторов:

  • их использование бесплатно;
  • с помощью этих сервисов можно найти своих конкурентов.

Недостатки:

  • не все магазины выгружают свои товары в агрегаторы;
  • цены не всегда актуальны;
  • остается много «ручной» работы.

Как собрать информацию с помощью Яндекс Маркет

Если ваш магазин не зарегистрирован в Яндекс.Маркете, можно использовать специальное расширение для браузера Яндекс.Советник.

Чтобы воспользоваться этой функцией достаточно зайти на страницу товара в вашем магазине и нажать на кнопку расширения. Во всплывающем окне перед вами появятся предложения других магазинов по этому продукту.

Вам останется только перенести полученную информацию в отдельный файл.

Если ваш магазин зарегистрирован в Яндекс.Маркете, вы можете скачать результаты мониторинга. Чтобы это сделать перейдите во вкладку «Управление», в блоке «Мониторинг цен» нажмите на кнопку «Скачать». Во всплывающем окне, вам будет предложено выбрать формат файла, по какому признаку будет отсортирована информация и остальные параметры.

Если требуется выгрузка информации в автоматическом режиме, вместо кнопки «Скачать», нажмите на «Экспорт». После выбора параметров настройки, для вас будет сформирована ссылка для скачивания файла. Информация в нем будет обновляться раз в четыре часа.

У этой функции есть ограничение:  информация предоставляется только по товарам, у которых заполнена карточка модели.

Работа с Товары@Mail и Wikimart

Для сбора информации с сервисов, необходимо проводить те же действия, что и для Яндекс.Маркета, если ваш магазин не зарегистрирован. На Товары@Mail и Wikimart могут быть зарегистрированы конкуренты, которых нет на сервисе Яндекса.

Сбор информации с помощью сервисов мониторинга цен

Если магазин не зарегистрирован в сервисе Яндекс.Маркет или в нем не зарегистрированы ваши основные конкуренты, имеет смысл воспользоваться специальными платными сервисами. На них вы можете самостоятельно определить список магазинов, с которых будет производиться сбор информации, и проводить мониторинг цен конкурентов регулярно. Мы рассмотрим пару интернет-сервисов мониторинга цен.

Работа с Price-Analytic

Сервис позволяет проводить мониторинг цен как на прайс-агрегаторах (Я.Маркет, Price.ru, Hotline.ua, Shop.by и др.), так и в обычных интернет-магазинах.

Price-Analytic позволяет делать:

  • массовую загрузку товаров из Excel, csv, yml;
  • настройку источников мониторинга цен, регионов;
  • настройку отчетов – можно указать, какие данные должны быть в отчете;
  • запуск по расписанию;
  • 6 отчетов в формате Excel, xml и api.

Есть демо-версия на 10 товаров с полным функционалом.

Стоимость мониторинга цен зависит от выбранного пакета проверок. 1 проверка – это мониторинг 1 товара на 1 сайте в 1 регионе. Количество сайтов на любом пакете не ограничено.

Работа с priceva.ru

Эта система предоставляет такие возможности:

  • выбор интервала сбора информации от двух часов до одного дня;
  • автоматическую переоценку по заданным формулам, в зависимости от полученных результатов;
  • учет скидок, предоставляемых конкурентами;
  • возможность построения отчета по регионам.

Стоимость пользования сервисом – 5 копеек за каждую проверку товара. Есть возможность тестирования демо-версии сайта. Для этого вам предоставляется бесплатная возможность провести мониторинг цен 10 товаров у трех конкурентов.

Также на сайте есть калькулятор расчета предоставления услуг. Для того чтобы посчитать стоимость услуги достаточно ввести количество товаров и конкурентов. Например, если вам необходимо проанализировать цены 1000 товаров у 6 конкурентов, стоимость использования сервиса для вас составит 6000 р.

Работа с my.z-price.ru

Какую информацию вы получите, воспользовавшись этим сервисом:

  • бонусом к информации о ценах ваших ключевых конкурентов, вы получите цены в разрезе всех интернет-магазинов страны, которые продают эти товары;
  • автоматический анализ исходных данных вашего магазина по отношению к полученным результатам;
  • изучить историю изменений цен ваших конкурентов;
  • возможность персонализированной настройки данных, для удобства управления полученной информацией.

Стоимость использования зависит от выбранного вами пакета предоставляемых услуг. На сайте на выбор представлено три варианта пакета. Минимальная стоимость услуг на сервисе – от 8000 р. Максимальная – 20000 р.

Обработка полученной информации

К сожалению, не все интернет-магазины работают честно. Некоторые ваши конкуренты вполне могут устанавливать намеренно заниженные цены, а реальная цена при оформлении заявки выше, или товара в наличии нет.

Вместо отсутствующего товара конкурент может предлагать по телефону дорогие аналоги с большей маржой.

Чтобы исключить «фейковую» информацию из выборки, вам придется самостоятельно обзванивать конкурентов и актуализировать информацию.

При проведении актуализации информации мониторинга цен лучше использовать отдельные телефоны, не указанные на вашем сайте. При этом вы или ваши сотрудники должны представляться заинтересованными в покупке «клиентами», чтобы конкурент не заподозрил, что его кто-то проверяет. Разумеется, таким способом нельзя проверить много товаров.

Общие рекомендации:

  1. Не занижайте цены сильно, ваша задача – получать прибыль.
  2. Ищите способы увеличения цены. Возможно, продавая меньшее количество товара, но по более высокой цене увеличит прибыль.
  3. Обращайте внимание на товары, которых «нет в наличии» у конкурентов.
  4. Постарайтесь отстроиться от конкурентов, предлагая клиентам уникальные условия или большие выгоды (бесплатная доставка, подарки, системы скидок).
  5. Договаривайтесь с поставщиками о более выгодных условиях сотрудничества.
  6. Не сосредотачивайтесь только на мониторинге цен, работайте и по другим направлениям, позволяющим увеличить объем продаж и прибыль вашего магазина.

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/monitoring-tsen-konkurentov

Облачная SaaS-платформа РИТЕЙЛИКА. Блог компании

Мониторинг цен в торговых сетях

В современных, зачастую жестких и непримиримых, «на грани фола» условиях ведения бизнеса, никакая серьезная конкурентная борьба невозможна без отслеживания и анализа тех или иных аспектов деятельности конкурентов.

И в первую очередь это касается всестороннего мониторинга ценовой политики других игроков рынка с целью недопущения получения ими каких-либо серьезных преимуществ и последующего оттока потенциальных покупателей по причине более выгодных цен.

Конечно, помимо более низких и выгодных с точки зрения покупателей цен, дополнительными факторами конкурентной борьбы являются развитые системы лояльности, включая различные скидки, акции, бонусы и распродажи.

Также свой вклад вносят и удачные рекламные мероприятия, особенно те, которые в открытой или завуалированной форме «обстебывают» и выпячивают любые недостатки конкурентов. Однако вне всяких сомнений – именно наиболее выгодная цена является тем ключевым мотиватором, фундаментом и своеобразным «краеугольным камнем», на котором чаще всего и базируется финальное желание покупать у вас или у вашего конкурента.

Зачем нужен мониторинг цен конкурентов?

        Регулярно проводимый мониторинг и анализ цен конкурентов предназначен для удержания под неусыпным контролем ценовой политики других участников рынка.

Цель данного мероприятия – это получение информации для своевременной реакции на действия тех, кто путем демпинга и прочих ценовых ухищрений пытается вытеснить других игроков, существенно нарастить свое присутствие в занимаемой нише и увеличить объем продаж.

Сбор данных о ценовой политике конкурентов позволяет не только всесторонне изучать стратегию ценообразования наиболее успешных и «топовых» компаний на рынке, но и по косвенным признакам своевременно выявлять игру на понижение цен, а также наличие «специальных прайсов» и «особых условий» на те или иные позиции, а также целые группы товаров. 

        К примеру, у двух конкурирующих между собой и примерно равных по объемам продаж компаний имеется единый поставщик, который отгружает свой товар и тем и другим.

При проведении мониторинга цен, инициированным одной из компаний (назовем ее – «А»), выясняется, что розничная (отпускная) цена у конкурирующей компании (назовем ее – «Б») на определенный товар равна той цене, по которой поставщик отгружает свой товар компании «А». Т.к.

наценка на товар вряд ли может быть нулевой или отрицательной, и мы не рассматриваем примеры компаний, которые в погоне за объемами продаж и своей капитализацией «покупают за рубль, а продают за 90 копеек», это может означать что у конкурирующей компании «Б» имеются какие-то особые привилегии и условия на данный товар.

Цена поставки данного товара для компании «Б» ниже, чем для компании «А». Все это позволяет компании «Б» устанавливать такую наценку, которая уравнивает розничную цену с ценой закупа для компании «А».

        Конечно, если учитывать, что данные по цене были получены некорректные, например, сработала хитрая защита от «парсинга» интернет-магазина, или цена в каталоге на сайте одна, а при оформлении заказа из корзины уже совсем другая и т.д.

Либо, если речь идет о сборе цены в торговой точке, выяснилось, что на самом деле сотрудники магазина попросту забыли или не успели обновить ценник.

Однако если отбросить эти факторы, отмести в сторону идею целенаправленного демпинга и признать достоверность собранных данных, то получается, что у компании «А» есть весомый повод призадуматься по поводу своей ценовой политики и собственных поставщиках.

        Стоит также отметить, что анализ и сравнение цен конкурентов становится особенно актуальным для многих региональных ритейлеров, которые зачастую не в силах сопротивляться продолжающейся экспансии со стороны крупных федеральных сетей без применения современных информационных технологий и сервисов. В последнее время идет массовое поглощение даже крупных и финансово устойчивых региональных игроков, которые проигрывают «федералам» прежде всего по части ценовой политики, которая вовремя не отслеживается и не корректируется с учетом изменений цен других участников рынка.

        Многие специализированные СМИ пестрят сообщениями о внезапно прошедших или планирующихся поглощениях.

Поглощаются даже достаточно крупные сети, закрываются старейшие магазины, которые были открыты десятки лет назад, и только потому, что неподалеку появляется магазин, супермаркет или гипермаркет федеральной сети.

По нашему опыту и по опыту наших клиентов из числа региональных сетей, одним из действенных способов стойко «держать оборону» в ценовых войнах, успешно сопротивляться демпингу и параллельно контролировать качество работы своей компании – это активно использовать сервисы мониторинга цен конкурентов, систематически выполнять аудиты магазинов и удаленных филиалов компании по электронным чек-листам, а также «держать руку на пульсе», отслеживая лояльность покупателей по методу NPS.

        В том время как розничные сети борются в «оффлайне» со своими локальными конкурентами и с экспансией федеральных сетей, у интернет-магазинов проблема мониторинга и сравнения цен намного более насущная и актуальная.

Почему? Потому что в случае продуктовой розницы, покупатель вряд ли поедет в другой магазин из-за более высоких цен на отдельные товарные позиции в своей корзине, особенно если торговая точка расположена в относительном удалении.

На такие «подвиги» обычно способны люди, у которых серьезно ограничен бюджет и/или есть масса свободного времени.

Работающий человек, особенно живущий в мегаполисах с их постоянными пробками и толпами людей, в условиях нехватки времени, и что греха таить, природной лени, вряд ли пойдет или поедет куда-то еще из-за пачки творога или упаковки спагетти, которая дешевле на 5-10 рублей.

        Но это все касается крупных городов, а в городах с меньшим населением, где помимо локальных игроков на рынок активно «вклиниваются» федеральные сети, т.е. там, где на единицу площади наблюдается высокая плотность распределения магазинов конкурентов – без системы мониторинга цен никак не обойтись.

Что же касается интернет покупок, то покупатель, который ищет и заказывает что-то в интернет-магазине, будь то новая «плазма», одежда или напольное покрытие, легко может открыть хоть десять вкладок в своем браузере и сидя в комфортной обстановке, не торопясь, сравнивать между собой цены в разных интернет-магазинах. Ну и конечно же, многие первым делом начинают поиск практически любых товаров на сайтах-агрегаторах цен, таких как Яндекс Маркет, где помимо возможности прицениться, они могут получить дополнительную информацию по техническим характеристикам, посмотреть фотографии, почитать отзывы других покупателей и т.д.

        Грамотное ценообразование с постоянной оглядкой на ценовую политику конкурентов – это основа и фундамент хороших продаж, где оптимально уравновешено желание продавца продать, а покупателя купить товар по выгодной для обеих сторон цене.

Иными словами, розничная цена на товар должна быть таким образом сбалансирована, чтобы продавец мог получить максимально возможную прибыль, а покупатель при этом не выбрал предложение конкурента.

На продажах, особенно проводимых «онлайн» способом, не в последнюю очередь сказывается фактор установленной цены, а также то, какую цену на товар устанавливают конкуренты.

        Часто бывает, что даже небольшая разница в цене, при прочих равных условиях (доставка, бонусы лояльности, отзывы на Яндекс Маркете и т.д.), может привести к тому, что товар приобретут у конкурентов. Поэтому контроль розничных цен, проводимый на регулярной основе как в «оффлайне» (торговых точках), так и в «онлайне» (интернет-магазине), направлен в первую очередь на то, чтобы:

  • Установить сбалансированную и оптимальную (наиболее выгодную для себя) розничную цену на товары;
  • Спланировать и скоординировать общую ценовую политику компании;
  • Определить момент наступления необходимых условий, при которых возможно предоставление бонусов и скидок;
  • Оказывать своевременное «ценовое давление» и «прессинг» на конкурентов;
  • Отсеивать и фильтровать поставщиков, работая только с теми, кто предоставляет наиболее выгодные условия;

        Кто же является основными потребителями услуг в рамках всестороннего исследования цен конкурентов? Это в первую очередь сотрудники коммерческого отдела компании, категорийные менеджеры, бренд-менеджеры, а также сотрудники отдела закупа и поставщики.

У каждой из перечисленных категорий есть свои цели и задачи, неразрывно связанные с оперативным получением и обработкой больших массивов информации по товарам и ценам.

В современных условиях ведения конкурентной борьбы, тот, кто в информационном плане лучше других «вооружен» различными сервисами и инструментами – тот и получает максимальное конкурентное преимущество, выигрывая войну за кошелек покупателей. 

Отслеживание и контроль розничных цен «оффлайн»

        С учетом сложившихся трендов на смещение фокуса торговли в «онлайн» и массового запуска интернет-магазинов даже старейшими компаниями, давно и прочно обосновавшимися на «оффлайн» рынках, на сегодняшний день существует несколько распространенных способов изучения цен конкурентов: непосредственный сбор данных в торговых точках и «парсинг» сайтов. В последние годы на рынке появилось определенное количество специальных веб-сервисов, которые предлагают автоматический сбор цен с сайтов интернет-магазинов, а также с сайтов специализированных товарных агрегаторов, прайс-площадок и маркетплейсов.

        Однако среди них нет тех, кто бы предлагал комплексный подход, предоставляя возможность в одном сервисе не только «парсить» сайты, но и удобным способом собирать данные «в полях», т.е. в торговых точках.

Ведь ни для кого не секрет, что цены в интернет-магазине и торговых точках могут существенно различаться, а некоторые позиции, продающиеся в магазинах, могут по тем или иным причинам отсутствовать в каталогах на сайте.

Кроме того, в некоторых сферах бизнеса, к примеру, в продуктовом ритейле, многие компании не считают нужным или экономически обоснованным запускать интернет-магазины, поэтому единственным способом хоть как-то выполнить контроль розничных цен конкурентов – это получить в свое распоряжение прайс-лист или пойти в магазин и собрать данные любым доступным способом. 

        Некоторые компании, за неимением лучшего, до сих пор используют такие «архаичные» инструменты как блокнот или тетрадь, куда вписывают цены, перебивая потом все это вручную в Excel для получения сводных таблиц.

Другие пытаются наговаривать цены в диктофон, либо использовать какие-либо вспомогательные сервисы или программы, которые позволяют хоть как-то фиксировать данные не на бумаге. Третьи для сбора информации успешно используют специальные облачные сервисы, экономящие значительное количество денег, времени и сил.

Данные сервисы позволяют легко фиксировать цены конкурентов с помощью мобильных устройств, отслеживая геолокацию посещений и автоматически синхронизируя собранные данные «в облако».

Удобство использования собственных мобильных устройств позволяет сотрудникам выполнять в два, а то и в три раза больше «обходов» торговых точек конкурентов, при этом также полностью отпадает необходимость ручного переноса данных в удобную для анализа форму.

        Вся собранная информация становится доступной руководству и сотрудникам коммерческого отдела компании в личном кабинете на сайте сервиса, где можно формировать сводные отчеты, выгружать данные в Excel в «сыром виде» и получать прочие метрики, связанные с анализом ценовой политики конкурентов.

Учет цен с помощью мобильных устройств, находящихся «на руках» собственных сотрудников и внештатных исполнителей в рамках специального облачного сервиса, позволяет унифицировать метод сбора данных и исключить разнородные источники информации, которые придется потом стыковать и интегрировать в единое целое.

Такой подход весьма выгоден компании по ряду причин, указанных выше, касающихся существенной экономии людских и временных ресурсов.

        Как устроены подобные сервисы? В мобильном приложении, помимо фиксации цены товара, специалист, который выполняет мониторинг, может дополнительно приложить фотографии ценника и добавить любое количество сопутствующих комментариев.

Отсутствующий товар может помечаться опцией «нет данных», а позиции, которые являются необязательными для мониторинга – могут пропускаться.

Помимо имеющегося поиска товаров по наименованию и артикулу, встроенная функция сканирования штрихкода на ценнике позволяет быстро отфильтровать объемный список SKU по соответствующему товару и выполнить автоматическое позиционирование на найденной позиции.

Источник: https://rtlq.ru/content/2018/1/14/Monitoring-cen-konkurentov-v-torgovyh-tochkah-i-internete/

Вопросы адвокату
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: